Konsulenza ta 'ġestjoni. Consulting - x'inhu? tipi ta 'konsultazzjoni

Malajr jiżviluppaw it-teknoloġija ma sidestep kwalunkwe sfera ta 'attività umana. Innovazzjonijiet għandhom jintmessu proċessi, is-swieq u, naturalment, jixtieq u l-preferenzi tal-klijenti. Dan huwa għaliex organizzazzjonijiet l-aktar u l-kumpaniji li jixtiequ jibqgħu, biex ngħidu hekk, "xejra" li kontinwament itejbu l-istrateġija u tattiċi.

X'inhu konsultazzjoni?

Ħafna drabi fil-wiċċ ta 'żvilupp rapidu tali, ħafna kumpaniji u organizzazzjonijiet huma konxji akut tan-nuqqas ta' riżorsi domestiċi. Dan huwa għaliex dawn huma sfurzati li tfittex l-għajnuna ta 'professjonisti kwalifikati, li jkollhom tip uniku ta' servizzi - konsultazzjoni. X'inhu dan?

Fis-sens wiesa 'l-Consulting kelma - konsultazzjoni. Fil-qalba tagħha huwa tip speċjali ta 'servizzi intellettwali, bil-għan li tinstab l-aħjar soluzzjoni fiċ-ċirkostanzi. Din il-proċedura hija mwettqa bħala esperti, tim ta 'esperti jew kumpaniji saħansitra kollha u l-organizzazzjonijiet li jispeċjalizzaw f'dan il-qasam.

Dan it-tip ta ' attività intellettwali jimplika mhux biss jkollna parir kwalifikat ħafna. Esperti jistgħu joffru l-organizzazzjoni klijent u l-implimentazzjoni tal-funzjonijiet organizzattivi u tekniċi speċifiċi.

konsultazzjoni definizzjoni

Firxa ta 'problemi li jistgħu jiġu solvuti permezz ta' konsultazzjoni, wiesgħa biżżejjed. Barra minn hekk, il-kumpaniji speċjalizzazzjoni jistgħu jkunu differenti ħafna: mill-profil dejqa, taħdem fl-istess direzzjoni ta 'attività (per eżempju, verifika u konsultazzjoni), l-aktar wiesgħa li tista' tkopri l-firxa sħiħa ta 'servizzi f'dan il-qasam. Li jipproċedi minn din jirriżulta li kull professjonali jew organizzazzjoni li taħdem fil-qasam, tpoġġi fid-definizzjoni ta konsultazzjoni tifsira speċjali, li hija kkaratterizzata mill-attività dirett.

Għalhekk, fil-parir sens wiesa - hija forma ta 'attività intellettwali, il-kompitu l-aktar importanti minnhom huwa li janalizza, jidentifikaw direzzjonijiet promettenti ta' żvilupp u l-użu ta 'xjenza u t-teknoloġija, kif ukoll innovazzjonijiet organizzazzjonali u ekonomiċi bbażati dominju u l-klijent problemi.

Consulting huwa kapaċi li jsolvu bosta kwistjonijiet relatati mal-attivitajiet ekonomiċi, amministrattivi u ta 'investiment tal-kumpanija, l-istrateġija ta' ppjanar, ottimizzazzjoni direttament funzjonament tal-organizzazzjoni, proċessi tan-negozju, is-swieq ta 'riċerka u t-tbassir, eċċ Fi kliem sempliċi, konsulenza - .. A tip ta' ambulanza assistenza pprovduta minn esperti esterni fil-qasam partikolari.

L-għan ewlieni ta 'din l-attività - titjib tal-kwalità tat-tmexxija kollu tal-organizzazzjoni, tiżdied l-effiċjenza tal-kumpannija sħiħa, kif ukoll żieda fil-produttività tax-xogħol ta' kull impjegat u l-kumpannija sħiħa.

Konsultazzjoni. X'inhu dan?

Min-ħtiġijiet l-għajnuna ta 'l-kumpanija ta' konsulenza? Bħala regola, l-ewwel nett huwa negozju jew organizzazzjoni, li f'xi punt sabu ruħhom f'sitwazzjoni kritika. Madankollu, kif turi l-prattika, din il-firxa ta 'servizzi ta' konsulenza mhuwiex ristrett. Allura, meta u li jistgħu jitolbu lill-esperti?

• L-ewwel każ. Meta wieħed jew l-entità l-oħra, riarranġament irrispettivament mill-kundizzjoni tagħha, ippjanata tas-sistema kollha, li jistgħu jkunu assoċjati ma 'l-espansjoni ta' attivitajiet, bidliet fis-sidien, il-bidla kardinali fl-ispettru ta 'attività jew orjentazzjoni mill-ġdid għal linji oħra ta' negozju.
• It-tieni każ. Meta organizzazzjoni jkollha l-istatus ta 'min joqgħod fuqha, sabiex pożizzjoni b'suċċess ruħha fis-suq u toħloq l-immaġni meħtieġa għall-imsieħba tagħha, tfittex is-servizzi ta' esperti fil-qasam tal-konsulenza, twettaq verifika tal-operazzjonijiet tagħha u ġġib għall-attenzjoni ta 'sieħba potenzjali u l-klijenti.
• It-tielet każ. Meta organizzazzjoni jew kumpanija tinsab fi stat kritiku (jew falliment) u ma tistax issib il-mod mill-qagħda attwali (nuqqas ta 'esperjenza u l-forzi interni għall-ħruġ mis-sitwazzjoni attwali). F'dan il-każ, huwa rakkomandabbli li tfittex għajnuna minn ditta ta 'konsultazzjoni.

Forom jew tipi ta 'konsultazzjoni

• xogħol analitiku hija analiżi, studju bir-reqqa u valutazzjoni tal-attivitajiet fl-irziezet tal-organizzazzjoni, il-pożizzjoni finanzjarja tagħha, il-proġetti ta 'investiment, l-analiżi tal-kompetituri, swieq, u l-bqija. D.
• Tbassir - abbażi tad-dejta analiżi li tirriżulta l-esperti, konsultazzjoni mal-ġestjoni applikati l-metodi hija l-hekk imsejħa direzzjonijiet tbassir indikati hawn fuq.
• Parir dwar varjetà ta 'kwistjonijiet relatati direttament mill-l-organizzazzjoni operazzjonijiet, is-swieq, l-attivitajiet tal-kompetituri u ibqa' sejjer hekk.
• Verifika tal-kumpanija klijent.
• direttament involut f'attivitajiet klijent intrapriża - ippjanar, soluzzjoni ta 'problemi fil--livell ġenerali privat u, l-iżvilupp u l-introduzzjoni ta' sistemi ta 'integrazzjoni innovattivi, u hekk ..

Id-direzzjonijiet ewlenin ta 'konsultazzjoni

kumpaniji ta 'konsulenza differenti għandhom definizzjonijiet differenti tat-tipi ewlenin tal-operazzjonijiet tagħha, ibbażata fuq l-esperjenza tagħna stess u l-ispeċifikazzjoni tas-servizzi pprovduti. Dan hu għaliex, sabiex jiġu identifikati x-xejriet ewlenin, wieħed għandu jiftakar li l-esperjenza l- "Big Sitt" ditti, u abbażi ta 'informazzjoni riċevuta biex tistabbilixxi l-klassifikazzjoni globali.

Il-lista ta 'servizzi pprovduti mill-kumpannija, huwa speċifiku ħafna u omoġenju. Barra minn hekk, din il-lista mhix strutturata u li ma tantx strutturat. Dan huwa primarjament minħabba l-fatt li l-attivitajiet tal-kumpanija hija mfassla għall-utent aħħari, mhux l-analista li tistudja servizzi ta 'konsulenza. Teskludi mill-firxa totali ta 'servizzi oqsma speċifiċi u setturi tal-ekonomija (saħħa, utilitajiet u enerġija, kif ukoll il-komunikazzjonijiet u mediċina), tista' tikseb tip ta 'tendenza ġenerali, u fuq bażi tagħha li talloka l-klassifikazzjoni ta' servizzi ta 'konsulenza li ġejjin:

1. Konsulenza fil-qasam tas-servizzi legali u t-tassazzjoni.
2. Verifika, attivitajiet ta 'verifika u kontabilità.
3. konsulenza ta 'ġestjoni.

Consulting ġestjoni

Għaliex dan it-tip ta 'servizz għandu jkun ikkunsidrat separatament? Sabiex tingħata risposta għal din il-mistoqsija, irridu ritorn għall-klassifikazzjoni li tirriżulta. Jekk jeskludi verifika u kontabilità kif ukoll servizzi legali u t-tassazzjoni, l-ispettru li jirriżulta ta 'servizzi oħra huwa mnaqqas biex isolvi l-problemi b'xi mod jew ieħor relatat mal-attivitajiet ta' ġestjoni (ippjanar, il-ġestjoni tar-riżorsi umani u riorganizzazzjoni tan-negozju tal-proċessi tan-negozju, eċċ . d.).

X'inhu governanza? L-ewwel huwa xi impatt fuq il-kumpanija jew il-persunal kemm fil-sistema kollha kemm hi, li huwa l-kisba ta 'għanijiet u objettivi speċifiċi biex jottimizzaw u tinbidel is-sistema kollha. Għanijiet tal-Ġestjoni:

• Kisba ta 'effiċjenza massima fis-sistema attwali eżistenti.
• Ħolqien ta 'sistema ġdida bbażata fuq dawk eżistenti.
• L-eliminazzjoni tas-sistema antika.

Ibbażat fuq dan t'hawn fuq, huwa tqum kwistjoni pjuttost loġiku: x'inhu konsulenza fil-maniġment? Fis-sens wiesa - huwa s-soluzzjoni għal sett komuni ta 'problemi li huma assoċjati mas-sistemi kumplessi softwer ta' ġestjoni mekkaniżmi fil-varjetà ta 'oqsma.

Konsulenza fil-qasam tal-ġestjoni tal-kumpanija

Il-ħtieġa għal tali forma konsultazzjoni tqum fil-każ ta 'bidliet imbassra fl-attività ta' entità, id-deterjorament ta 'din l-attività jirriżulta jew inċertezza funzjonament ulterjuri perspettivi. F'dan il-pożizzjoni, kumpanija ta 'konsulenza ta' ġestjoni għandha karattru interdixxiplinari u multi-funzjonali. F'dan il-każ, il-ħidma tal-espert tmiss kull aspett tan-negozju, inkluż finanzjarja, ekonomika, teknoloġiċi, legali, psikoloġiċi u soċjali, kif ukoll oqsma oħra ta 'l-organizzazzjoni.

Abbażi ta 'din l-analiżi ta' konsulent kumpanija jistgħu jirrakkomandaw l-aħjar modi ta 'qsim tax-xogħol bejn l-istaff u dipartimenti funzjonali, u, flimkien ma' dan, tifforma ħidmiet ewlenin oħra bejn dipartimenti.

Barra minn hekk, is-servizzi ta 'espert fil-qasam tal-konsultazzjoni jistgħu jintużaw għall-organizzazzjoni tas-sistemi u l-kontroll deċiżjonali, il-ġestjoni ta' informazzjoni, u biex tinħoloq sistema speċifika għall risposta immedjata f'sitwazzjonijiet ta 'kriżi. servizzi ta 'konsulent huma wkoll maħsuba għall-iżvilupp ta' proġetti ta 'investiment, ix-xiri ta' kumpannija ġdida jew li qed jingħaqdu multipli, il-koordinazzjoni ta 'ċerti sistemi finanzjarji, kif ukoll id-determinazzjoni tal-ispiża attwali tal-kumpanija mixtrija.

Konsulenza fil-qasam tat-teknoloġiji tal-informazzjoni

Bħalissa, it-titjib tat-teknoloġija informatika hija rapida u inkorporati bis-sħiħ prattikament f'kull qasam ta 'attività. Dan huwa għaliex l-parir f'dan il-qasam, kif ukoll l-iżvilupp u l-implimentazzjoni ta 'sistemi xierqa sabiex jakkwistaw kumpannija jew organizzazzjoni kbira. Consulting, evalwazzjoni tagħha tiddependi fuq il-kwalifiki ta 'speċjalista fil-qasam tat-teknoloġija informatika jkun li twettaq riċerka fil-qasam tal-innovazzjonijiet ġodda u emerġenti, ix-xejriet fl-iżvilupp tagħhom, kif ukoll jipprovdi riċerka komprensiva fil-qasam tal-kompjuters u softwer komuni.

Barra minn hekk, il-kumpaniji ta 'konsulenza f'dan il-qasam jipprovdu informazzjoni attwali dwar il-prodotti u l-kompetittività tal-manifatturi differenti, kif ukoll iwettqu attivitajiet varji mmirati biex jinstabu l-istrateġija ta' dritt teknoloġija informatika.

Bil-kunsens tal-kumpanija organizzazzjoni konsultazzjoni klijent kienet involuta b'mod attiv fit-tfassil u l-ħolqien ta 'sistemi ta' informazzjoni korporattiva, u tintegra prodotti ta 'softwer u jipprovdi bidu, manutenzjoni u servizz tas-sistema kollha. F'dan il-każ, il-kumpanija ta 'konsulenza topera bħala integratur tas-sistema.

Consulting u l-komponenti tagħha

Aspett importanti fl-attivitajiet ta 'organizzazzjoni huwa li ssolvi l-problemi assoċjati ma' l-iżvilupp u l-implimentazzjoni tal-politika tas-suq, kif ukoll joħolqu u jżommu l-immaġni tal-intrapriża sħiħa. Kontinwament dejjem jikbru kompetizzjoni ma inessu li tingħata attenzjoni għall-bżonnijiet ta 'klijenti potenzjali - qed issir kalkolu dejjem aktar importanti tal-prospetti ta' prodott jew attività. Fi kliem sempliċi, is-sistema issa qed taħdem biex "toħloq ħtieġa u jissodisfaw dan." F'dan il-każ, inti għandek tagħti attenzjoni direttament biex jagħmlu konsultazzjoni mal-ġestjoni.

Għalhekk, konsulenza fil-maniġment jistgħu jkunu rappreżentati mill-komponenti li ġejjin:

• ġestjoni organizzattiva.
• riorganizzazzjoni tan-negozju jew ir-ristrutturar: mill-ippjanar strateġiku u l-bidliet minuri għal riorganizzazzjoni sħiħa tal-kumpanija.
• ġestjoni tan-negozju.
• Kriżi Consulting - konsultazzjoni fil-qasam ta 'restawr tad-ditta jew intrapriża, kif ukoll jsolvu l-problemi assoċjati ma' l-insolvenza ta 'organizzazzjoni.
• Servizzi ta 'konsulenza relatati ma' fużjonijiet jew akkwisti ta 'diversi kumpaniji stess l-organizzazzjoni l-ġdida.
• Consulting u l-ippjanar fil-qasam ta 'attivitajiet ekonomiċi, finanzjarji u ekonomiċi ta' intrapriżi, analiżi tal-proġetti ta 'investiment, kif ukoll assistenza fil-preparazzjoni ta' tbassir finanzjarju.
• Konsulenza fil-qasam tal-ġestjoni tar-riżorsi umani (inkluż it-taħriġ speċjalizzat tal-persunal u kwalifiki persunal), kif ukoll il-formazzjoni ta '(jew titjib) mill-kultura korporattiva u ġestjoni tal-persunal tal-istil dirett.
• Konsulenza fil-qasam tat-teknoloġija informatika u servizzi relatati, kif ukoll l-iżvilupp ta 'sistema ta' informazzjoni korporattiva u l-integrazzjoni tagħha.
• Pariri legali.
• Konsulenza fil-qasam tal-marketing, kampanji ta 'reklamar u l-formazzjoni tal-immaġini tal-kumpanija.
• Xi negozji jew organizzazzjonijiet li tuża konsultazzjoni xierqa tal-immaniġġjar tal-kriżijiet.

Fl-istess ħin għandu jiġi osservat li s-separazzjoni tal-komponenti hija kundizzjonali, peress li dawn huma kollha interrelatati u huma mmirati li jsolvu problema waħda, li tissejjaħ "kumpanija ta 'konsulenza ta' ġestjoni."

esternalizzazzjoni

Dan huwa wieħed mill-aktar oqsma promettenti ta 'konsultazzjoni - esternalizzazzjoni (outsourcing). Dan l-approċċ assolutament innovattiv li jżidu l-effiċjenza tal-intrapriża jew kumpanija li ma jeħtieġu investiment sinifikanti u hija bbażata fuq it-trasferiment totali jew parzjali ta 'dazji ta' rutina (kalkoli tal-kontabilità u r-rapporti, ġestjoni tal-persunal, kalkolu tat-taxxa, u l-bqija. N.) Consulting ditta li tiffoka fuq soluzzjoni tal-problemi ewlenin kbar.

Organizzazzjoni tas-servizzi ordnijiet tal-klijenti minn esperti, u b'hekk kompletament tissostitwixxi tagħhom tqassim strutturali. Ippreżentat tip ta 'esternalizzazzjoni huwa klassika, ma teħtieġx fil-fond konsultazzjoni taħriġ għalih. Madankollu kumpanija Premju Waterhouse offruti verżjoni differenti ħafna ta 'esternalizzazzjoni, li huwa kif ġej: teknika użata f'dan tipprovdi mhux biss għat-trasferiment ta' ċerti funzjonijiet, iżda wkoll l-għażla fil-kumpanija ta 'persunal bi kwalifiki għoljin (speċjalisti fil-qasam partikolari), li sussegwentement isiru impjegati tal-kumpanija premju Waterhouse.

Biex twettaq kompitu primarju tagħhom (l-hekk imsejħa funzjonijiet ta 'rutina) maħluqa mill diviżjoni jinsab fil-bini tal-klijent u hija involuta fl-attivitajiet tiegħu hemmhekk.

Billi l-metodu bażiku huwa direttament ġestjoni li tikkonsulta mal-bidliet tal-proċessi, jiġifieri għandu jitwettaq bl-użu ta 'metodu partikolari, li jippermetti li jagħmlu l-bidliet meħtieġa għall-kisba ta' effiċjenza massima. Tal-varjetà ta 'metodi disponibbli llum, huwa ottimali reengineering proċess tan-negozju.

Jirriżulta minn dak kollu li b'mod korrett u b'mod kompetenti mwettqa billi jiġu kkonsultati kapaċi li jżidu l-effiċjenza tal-kumpannija jew ditta, kif ukoll titjieb il-kultura korporattiva, tistabbilixxi proċess ta 'ġestjoni issa u biex jottimizzaw l-attivitajiet kollha tal-kumpanija klijent. Barra minn hekk, is-servizzi ta 'konsulenza jista' jiġi dedott mid-ditta sitwazzjoni ta 'kriżi, prevenzjoni falliment tagħha.