Imġiba verbali u mhux verbali

Kull wieħed minna meta jikkomunikaw jużaw imġieba verbali u mhux verbali. Aħna naqsmu informazzjoni mhux biss bl-għajnuna tal-kelma, imma wkoll permezz ta 'varjetà ta' mezzi. F'dan l-artikolu aħna nikkunsidraw fid-dettall l-imġiba verbali u mhux verbali. Inti ser jitgħallmu fatti interessanti ħafna dwar il-komunikazzjoni, iżda wkoll tikseb pariri siewja.

imġieba verbali

imġiba verbali jinvolvi komunikazzjoni permezz ta 'kliem. Mit-tfulija bikrija aħna mgħallma biex jesprimu l-ħsibijiet tagħhom loġikament, hekk adult huwa normalment mhux problema bil-espressjoni tagħhom. diskors florid u eloquence akkwistati bl-esperjenza. Madankollu, 7% biss ta 'dak li ngħidu, huwa pperċepit mill-sens l-oħra, li hija magħluqa fil-qosor. Il-parti li jifdal - permezz ta 'reazzjonijiet nonverbal u intonazzjoni. Fil-komunikazzjoni kummerċjali, Jusqu'à présent, l-aktar fattur importanti huwa meqjus li jkun l-kapaċità li jisimgħu u ma nitkellmux. Sfortunatament, mhux ħafna minna tgħallmu li jkunu attenti għal dak li l-interlokutur jgħid.

emozzjonijiet Smigħ u fatti - huwa jisimgħu l-messaġġ b'mod sħiħ. Meta tagħmel dan, il-persuna iżid il-probabbiltà li l-informazzjoni iddenunzjat minnu jiġi mifhum. Barra minn hekk, dan lilha huwa juri li tirrispetta l-kelliem messaġġ trasmess.

Regoli ta 'komunikazzjoni effettivi, propost mill Keith Davis

Professur Kit Devis identifika l-10 Regoli ta 'smigħ effettiv li ġejjin.

1. Huwa impossibbli li jipperċepixxi l-informazzjoni, meta inti qed jitkellem dwar, hekk tieqaf titkellem.
2. Jgħinu interlokutur tiegħek liberat. Jeħtieġ li naħdmu sabiex in-nies iħossu l-libertà, jiġifieri, biex tinħoloq atmosfera rilassat.
3. Il-kelliem għandha turi rieda tiegħek biex jisimgħu. Għandhom jaġixxu u ħarsa interessati. Nisma 'l-oħra, jippruvaw jifhmu dan, u li jippruvaw jiskopru l-raġunijiet għall-oġġezzjoni.
4. punti Annoying għandhom jiġu indirizzati. Evita tapping fuq il-mejda, tpinġija, ċaqliq karti matul kopulazzjoni. Forsi, bil-bieb magħluq informazzjoni se tkun trattata aħjar?
5. Il-kelliem għandu empathize. Biex tagħmel dan, ipprova li wieħed jimmaġina lilek innifsek fil-post tiegħu.
6. Be pazjent. Ma jinterrompux l-interlokutur, mhux jiffrankaw il-ħin.
7. Trażżan karattru. Jekk persuna tkun rrabjata, huwa jagħti t-tifsira żbaljata ta 'kliem tiegħu.
8. Evita kritika u kontroversja. Jagħmel il-persuna li jgħid, fuq il-difensiva. Hija tista 'wkoll issir rrabjata jew siekta. Ebda ħtieġa biex jargumentaw. Fil-fatt, inti titlef, jekk tirbaħ it-tilwima.
9. Saqsi l-mistoqsijiet tal-parti l-oħra. Dan huwa li jinkoraġġixxu lilu u juri lilu li hu kien jisma.
10. U fl-aħħarnett, tieqaf titkellem. Dan il-parir jiġi l-ewwel u l-aħħar, kif l-oħrajn kollha jiddependu minnu.

Minbarra l-kapaċità li jisimgħu effettiv għall-parti l-oħra, hemm modi oħra biex itejbu l-arti tal-komunikazzjoni. Qabel it-trasferiment ta 'ideat huwa meħtieġ li jiġi ċċarat għalihom, jiġifieri, għandha tanalizza b'mod sistematiku u ponder mistoqsijiet, ideat jew problemi li inti tixtieq li tgħid l-oħra. Jekk inti tixtieq li jirnexxu fil-karriera tiegħek jew il-ħajja personali, huwa importanti li jitqiesu l-karatteristiċi differenti ta 'interazzjoni interpersonali. Ir-riċerkaturi jgħidu li, minbarra l-verbali komunikazzjoni (verbali), għandek bżonn tieħu in kunsiderazzjoni lingwa mhux verbali li n-nies jużaw.

lingwa mhux verbali

Għandu jiġi nnutat li dan il-kunċett jinvolvi mhux biss jikkontrollaw l-imġiba tagħhom, il-abbilità li jinterpreta espressjonijiet tal-wiċċ u ġesti tas-sieħeb, iżda wkoll żona privata ta 'persuna tat-territorju, in-natura mentali tagħha. Barra minn hekk, dan jinkludi l-karatteristiċi partikolari nazzjonali tal-imġiba tal-interlokuturi, il-pożizzjoni relattiva tagħhom fil-proċess ta 'komunikazzjoni, l-abbiltà tas-sħab li decrypt-valur tal-użu ta' dawn l-għajnuniet sigaretti, nuċċalijiet, lipstick, umbrelel, mera u oħrajn.

imġieba mhux verbali

Thinking dwar il-komunikazzjoni, aħna jkollu f'moħħu primarjament il-lingwa. Madankollu, huwa biss parti mill-mezzi ta 'komunikazzjoni, u jistgħu ma jkunux ċentrali għal dan il-proċess, kif komunikazzjoni. imġieba mhux verbali spiss għandu rwol saħansitra akbar. Aħna nużaw fil-komunikazzjoni varjetà ta 'modi biex twassal sentimenti tiegħek, ħsibijiet, aspirazzjonijiet u x-xewqat tan-nies madwar. Dawn huma msemmija bħala mezz mhux verbali ta 'komunikazzjoni. Dan ifisser li l-kliem jew sentenzi m'humiex użati lilhom. Komunikazzjoni, fis-sens wiesa ', mhux biss verbalment.

kanali ta 'komunikazzjoni nonverbal

Huma jistgħu jinqasmu f'żewġ kategoriji. L-ewwel - huwa imġieba mhux verbali, u t-tieni - il-karatteristiċi li ma jappartjenux lilu.

L-imġiba ta ' "mhux verbali" tinkludi kull tip ta' mġiba (minbarra jħabbru kliem) li jseħħu fil-proċess ta 'komunikazzjoni. Dan jinkludi:

• espressjoni tal-wiċċ ;
• qagħda, l-orjentazzjoni u l-inklinazzjoni tal-ġisem;
• mossi u movimenti tas-saqajn;
• -għoli, ton tal-vuċi u karatteristiċi oħra tal intonazzjoni vokali tiegħu u pawżi, il-veloċità tal-kelma;
• touch;
• distanza fil-komunikazzjoni;
• fehma, kif ukoll attenzjoni viżwali.

Għalhekk, l-imġieba mhux verbali jinkludi kemm dak li aħna komunement assoċjata ma 'attiv awto-espressjoni, u li tapplika għall-manifestazzjonijiet aktar elużiva u inqas ħaj.

Fir-nepovedencheskoy komunikazzjoni nonverbal, li jkopri varjetà ta 'sinjali u messaġġi sorsi li ma jistgħux jiġu derivati direttament mill-imġiba. Huwa interessanti li l-komunikazzjoni interpersonali hija influwenzata minn affarijiet bħal dawn l-użu tat-tip ta 'ħwejjeġ, ħin, l-istrutturi arkitettoniku fejn naħdmu u jgħixu, emendi kożmetiċi li jsiru mill minna fid-dehra tagħhom. Dan kollu huwa definit bħala moħbija forma ta 'komunikazzjoni. Tali mumenti nepovedencheskie fil-proċess ta 'komunikazzjoni jittrasmettu informazzjoni lill-parti l-oħra, flimkien ma' mġiba mhux verbali u l-lingwa. komunikazzjoni verbali u mhux verbali mal-perċezzjoni tagħna ta 'l-bniedem jiffurmaw ġabra waħda koerenti.

imġieba nonverbal - huwa pjuttost ikkumplikata u t-tema profonda fil-psikoloġija. Madankollu, xi affarijiet m'humiex diffiċli biex tiftakar u biex jikkunsidraw fil-ħajja tagħhom ta 'kuljum. Hawn huma xi karatteristiċi ta 'mġiba nonverbal, l-abbiltà li tinterpreta li huwa importanti ħafna għall -komunikazzjoni effettiva.

Ġesti u qagħdiet

movimenti tal-ġisem u l-idejn twassal ħafna ta 'informazzjoni dwar il-persuna. B'mod partikolari, huma jimmanifestaw reazzjonijiet emozzjonali spontanji tal-individwu u l-istat tal-ġisem tiegħu. Dawn jippermettu lill-persuna l-oħra li jiġi ġġudikat kif temperament għandha raġel dak reazzjoni tiegħu (qawwi jew dgħajjef, inerti jew li jiċċaqilqu, bil-mod jew mgħaġġel). Barra minn hekk, il-moviment tal-ġisem u l-qagħda jirriflettu varjetà ta 'karatteristiċi karattru differenti, il-grad ta' bniedem awto-kunfidenza, impulsività, jew kawtela, looseness jew tagħfis. L-istatus soċjali ta 'individwu huwa wkoll manifestat fihom.

Espressjonijiet bħal bħala "kwadru ispallejn tiegħu" jew "toqgħod fuq bent" - mhux biss deskrizzjoni tal-oġġett. Huma jiddefinixxu f'liema stat psikoloġiku tal-individwu. Għandu jiġi nnutat ukoll li l-mossi u qagħda - imġieba mhux verbali tal-persuna, li huma manifestat mill-lezzjonijiet individwali normi kulturali. Per eżempju, jekk raġel huwa aġġornati, huwa mhux se jitkellmu seduta jekk ħbieb tiegħu hija mara u hi tkun wieqfa. Din ir-regola tapplika irrispettivament minn jekk il-bniedem japprezza d-dinjità personali tal-mara.

Sinjali li huma trasmessi korp, importanti ħafna fl-ewwel laqgħa, aspetti tal-identità tal-interlokutur mhumiex immedjat. Per eżempju, jekk ikollok impjieg, waqt l-intervista għandha tiltaqa sa dritta. Dan se juru l-interess tiegħek. Għandek ukoll tfittex lilu fil-għajn, iżda mhux wisq aggressiv.

Kif qagħda aggressivi huwa meqjus kif ġej: persuna tkun taħt stress, huwa lest biex jimxi. korp tar-raġel preżentata diversi quddiem, daqs li kieku kienu qegħdin jippreparaw biex tarmi. Din il-pożizzjoni deher li sinjal li tiegħu ġenb tista aggressjoni.

Rwol importanti ħafna fil-ġesti komunikazzjoni play. Jiġbed l-attenzjoni, inti tista mewġa idejn invitingly. Tista 'tagħmel shrugs ġest irritabbli, dawwar il-idejn għall-tempju tiegħu. Applause ifisser gratitudni jew greeting. Wieħed jew tnejn ta 'qoton f'idejh - mod biex tiġbed l-attenzjoni. Interessanti, il-claps kienu użati biex jiġbdu l-attenzjoni tal-allat fil-varjetà ta 'reliġjonijiet pagan (qabel l-sagrifiċċju jew talb). Attwalment, applause moderna marru minn hemm. Valuri Arsenal li ġew mgħoddija u mibgħuta claps fi palm, huwa wiesa 'ħafna. Dan jista 'jinftiehem, minħabba li l-ġest huwa wieħed mill-ftit li jipproduċu ħoss, u qawwija biżżejjed.

ġest

Mimicry - imġieba mhux verbali tal-individwu, huwa l-użu ta 'wiċċ tar-raġel. Aħna kapaċi li jagħżlu u jinterpretaw l-movimenti aktar sottili ta 'l-muskoli tal-wiċċ. funzjonijiet sinjal l-pożizzjoni jew il-moviment ta 'diversi partijiet jiffaċċjaw. Per eżempju, aħna tqajjem brow fil sorpriża, biża ', rabja, jew greeting. Huwa magħruf sew li Aristotle kien involut fil physiognomy.

espressjonijiet tal-wiċċ fl-annimali u n-nies primittivi

Għandu jiġi nnutat li mhux biss fil-bnedmin, iżda wkoll fl-annimali ogħla hemm mimicry bħala mġiba komunikattiv nonverbal. Grimaces u xadini għalkemm hemm huma simili għall-bniedem, iżda ħafna drabi jesprimu tifsira differenti. B'mod partikolari, il-Grin li n-nies jistgħu jieħdu għal tbissima, jesprimu theddida għall-xadini. L-annimal tqajjem il-ħanek li juru fangs tiegħu. Ħafna mammiferi (ilpup, tigri, klieb, eċċ) Jagħmlu l-istess.

Mill-mod, is-sinjal ta 'theddida, apparentement darba kien partikolari għall-bniedem. Dan jikkonferma li l-Grin ta 'numru tal-popli primittivi mhux biss tbissima, iżda wkoll sinjal ta' imrar jew theddid. Għal dawn snien popli unconsciously għadhom armi tal-gwerra. Mill-mod, fil-kultura tal-lum żamm l-memorja ta 'dan il-valur tali uċuħ: hemm idjoma "snien juru", l-valur tagħhom - "juru t-theddida jew reżistenza."

Sinjali mibgħuta mill-għajnejn

Is-sinjali mibgħuta mill-għajnejn, wisq, jappartjenu għall-espressjonijiet tal-wiċċ. Huwa magħruf li l-mara sparatura għajnejn, flirting. Tista 'tgħid "iva", batting xagħar tagħha. Miftuħa, vista diretta tas-interlokutur fl-għajn huwa sinjal ta 'raġel ħielsa u qawwija. Din il-fehma għandha l-għeruq bijoloġiċi. Fost il-popli primittivi, kif ukoll fid-dinja l-annimali, li ħafna drabi huwa sfida. Gorillas, per eżempju, isofru ħdejn in-nies tagħha, imma n-nies fl-istess ħin m'għandhiex tħares lejn l-għajnejn ta 'l-mexxej, bħala l-aħħar se tqisha bħala attakk fuq tmexxija tiegħu fil-merħla. Hemm każijiet meta cameraman kien attakkat minn Gorilla maskili, bħala annimal maħsub li gleaming lenti tal-kamera - huwa sfida, kuntatt mal-għajnejn dirett. U din l-imġiba mhux verbali hija meqjusa kuraġġużi fis-soċjetà ġurnata tagħna umana. Huwa magħruf li meta n-nies ma jħossuhomx sikuri, huma timid, huma jevitaw għajnejn tagħhom.

komunikazzjoni bil-mess

Dan jinkludi pat, touch, u l-bqija. N. L-użu ta 'dawn l-elementi ta' komunikazzjoni indikattivi tal-istatus tar-relazzjonijiet reċiproċi tagħhom, kif ukoll il-grad ta 'ħbiberija bejn il-interlokuturi. Ir-relazzjoni bejn qraba espressi stroking, hugging, kissing. Ir-relazzjoni bejn l-imsieħba ta 'spiss jassumu SLAP fuq l-ispalla, handshake. Teenagers, bħal annimali żgħar, xi kultant tissielet jimitaw. Allura dawn qed jiġġieldu għall-ċomb fil-forma ta 'logħba. Tali relazzjoni bejn adolexxenti espress kicks, butting jew aċċessjonijiet.

Għandu jiġi nnutat li s-sinjali li twassal mezzi mhux verbali ta 'komunikazzjoni (mess, il-pożizzjoni, espressjonijiet tal-wiċċ, eċċ) Mhumiex ċar kemm il-kliem li ngħidu. Ħafna drabi dawn huma interpretati fid-dawl tas-sitwazzjoni, jiġifieri, il-kundizzjonijiet li fihom l-osservata.

Ħwejjeġ bħala mezz ta 'komunikazzjoni mhux verbali

Il-komunikazzjoni bejn in-nies magħrufa u xi modi oħra ta 'komunikazzjoni mhux verbali. Per eżempju, dawn jinkludu ġojjellerija u ħwejjeġ. Per eżempju, jekk impjegat daħal għax-xogħol fil-ħwejjeġ eleganti, nistgħu nassumu minn dan is-sinjal, li llum hija birthday tiegħu u hu se jkollu laqgħa importanti. L-użu ta 'ħwejjeġ bħala mezz ta' komunikazzjoni spiss ipprattikat fil-politika. Per eżempju, l-għatu Luzhkov, is-sindku ta 'qabel ta' Moska, irrappurtaw li kien sindku "tal-poplu", mer- "ħaddiem iebes".

Għalhekk, l-imġieba mhux verbali tal-persuna fil-psikoloġija jistgħu jidhru fil-varjetà ta 'aspetti. Dan il-fenomenu huwa ta 'interess mhux biss għal xjentisti, iżda wkoll għal nies ordinarji. Mhuwiex sorprendenti, minħabba li l-kultura ta 'mġiba mhux verbali, kif ukoll il-kultura tal-kelma hija użata fil-ħajja ta' kuljum. Il-ħila li jinterpretaw b'mod korrett l-kliem u ġesti se jidħlu fil handy għal kulħadd. A fehim profond tat-tifsira ta 'mġiba verbali / mhux verbali jikkontribwixxi għall-komunikazzjoni effettiva.