Eżami tal-merkanzija ta 'kwalità inadegwata: l-ordni tal--konklużjoni

Hemm ħafna prodotti li jiċċekkjaw meta jixtru ma jkunx possibbli. Kultant difetti jidhru biss wara xi żmien ta 'operazzjoni. Il-bejjiegħ wkoll ma tistax dejjem tkun taf fiċ-ċert dwar il-konformità ta 'prodotti.

Għalhekk, jekk l-difetti misjuba, oġġetti ritornati skond il-proċedura standard, li hija pprovduta aktar fil-ħwienet. Liġi "Dwar Protezzjoni tad-Drittijiet tal-Konsumatur" tinkludi t-termini li taħthom prodotti jiġu rritornati jew skambjati fil-punt tax-xiri.

L-organizzazzjonijiet tal-kummerċ jistgħu dubju l-fatt li l-prodott kien inizjalment difettuż u mhux fil-proċess ta 'użu Ŝejjed. Imbagħad jista 'jiġi assenjat għall-eżami mhux xieraq tal-kwalità tal-prodotti li jidentifikaw il-kawżi vera ta' difetti.

liġi bażika

Il-biċċa prinċipali tal-leġiżlazzjoni li tirregola r-relazzjoni bejn il-bejjiegħ u l-klijent huwa l-Liġi Federali "Fuq Protezzjoni tad-Drittijiet tal-Konsumaturi". Jekk il-merkanzija għandhom problemi, imbagħad ikunu ggwidati fir kors ta 'azzjoni hija dan l-att legali. Huwa mixtieq li tkun taf ix-xerrejja kollha għandhom iġibu ruħhom b'mod korrett f'din jew dik is-sitwazzjoni, jekk għandek xi problemi bil-prodott mixtri.

Il-proċedura għar-ritorn tal-oġġetti deskritti fit-tieni kapitolu tal-liġi, li jittratta s-sitwazzjoni bejn ix-xerrej u l-bejjiegħ. F'ħafna każijiet, dawn tal-aħħar għandhom jissodisfaw il-ħtiġiet kollha tal-konsumatur.

Allura, ejja ngħidu rriżulta li xtrat il-prodott difettuż. X'għandek tagħmel f'din is-sitwazzjoni?

X'inhu l-kompetenza ta 'l-xerrej?

Ix-xerrej huwa intitolat li jitlob li l-eżami tal-merkanzija ta 'kwalità inadegwata kienet prodotta. Huwa mwettqa sabiex jirritorna l-flus minfuqa, kif ukoll il-protezzjoni tal-interessi tiegħu. Iżda ħafna drabi jiġri li, minkejja l-liġijiet eżistenti, ifixklu l-bejjiegħa lix-xerrejja fl-implimentazzjoni tad-drittijiet dan tal-aħħar.

Għalhekk, sabiex tinkiseb ġustizzja, huwa meħtieġ li wieħed jifhem il-problema u jkunu jafu kif issolviha. Biex tibda biex jiddefinixxu dak li tfisser - kwalità inadegwata.

Dwar kif mhux xieraq

Il-kunċett ifisser li l-prodott mixtri għandha numru ta 'żvantaġġi, li x-xerrej, naturalment, ma kinux jafu. Barra minn hekk, fid-deskrizzjoni hemm l-ebda dubju dwar dan id-difett.

Il-liġi tgħid li l-inkonsistenzi huma rikonoxxuti bħala fost in-nuqqasijiet ta 'l-oġġetti:

• ħtiġijiet tal-liġi;
• il-kondizzjonijiet tal-ftehim bejn il-bejjiegħ u l-konsumatur;
• rekwiżiti ġenerali għal dawn il-prodotti;
• iskop tax-xerrej;
• -deskrizzjoni tal-oġġetti speċifikati fil-xiri.

Żvantaġġ sinifikanti huwa l-każ fil-każ li:

• huwa inevitabbli;
• Dan iseħħ mill-ġdid wara l-attentati ta 'korrezzjoni;
• ix-xogħol jista 'jkun aktar għali mill-prodott innifsu.

Għalhekk, jidher li l-prodott ta 'kwalità inadegwata ma jikkonformax mal-proprjetajiet dikjarati, u matul it-tħaddim ma jistgħux jintużaw għal skopijiet oħra.

Awtomatikament isir dak ta 'kwalunkwe prodott li shelf life jkun skada, minħabba li l-bejjiegħ għandu l-ebda dritt li jbigħuh. Fl-istess prodott rikonoxxuta jew tmur ħajja, għalkemm huwa ma kienx it-tip li għandu jiġi definit.

Jekk id-difetti jkun ġie kkawżat minn użu mhux xieraq jew forza maġġuri, il-prodott ma jistax ikun ikkunsidrat substandard.

F'dak il-każ, meta niġu għall-prodotti skontati għandhom jiġu pprovduti b'informazzjoni dwar ir-raġunijiet għall-prezz titbaxxa. Il-konsumatur f'dan il-każ għandha d-dritt uniku biex jeliminaw dawn in-nuqqasijiet, u huwa għalhekk l-ispiża titbaxxa, u biss meta jerġgħu ħarġu wara li jinxtara. Iżda l-ritorn ta 'dawk l-oġġetti ma tkunx ipprovduta.

bidu tat-triq

Għalhekk, jekk il-liġi hija fuq in-naħa tax-xerrej, inti tista 'titlob li ngħatat ktieb plaintive u eżami tal-merkanzija ta' kwalità inadegwata. F'dan il-każ, il-bejjiegħ huwa obbligat, mingħajr kwistjoni, li jaċċetta l-merkanzija u li jsegwu l-proċedura.

Ir-riżultat tal-prodotti tar-riċerka se tkun il-prova prinċipali tal-korrettezza tal-utent. Wara li kunflitt eżawriti.

Jekk l-implimentazzjoni huwa taħt liċenzja, l-eżami tal-merkanzija ta 'kwalità inadegwata jaqa' fuq l-organizzazzjoni. Dan jista 'jitqies bħala riżultat ta' suċċess meta l-bejjiegħ jaqbel li dan jitwettaq immedjatament. Madankollu, allura inti għandek tkun viġilanti u kun żgur li huwa nnota dan il-fatt id-dritt hekk kif jaslu.

Spiss, minflok riċerka mwettqa tiswijiet skond il-servizz ta 'garanzija. Imbagħad, naturalment, ix-xerrej ma jkunu intitolati għar-ritorn ta 'rekwiżiti tal-fondi tagħhom. Għalhekk, huwa importanti ħafna li tivverifika li s-sinjal tal-eżami kien meħtieġ.

talba

Jekk studju għandek ġew miċħuda, ma jiġi mqalleb. Il-pass li jmiss huwa li jiktbu talba. Dan id-dokument jinħareġ fil-forma b'xejn fuq folja A4 lill-kap ta 'l-organizzazzjoni.

Hija tispeċifika r-raġunijiet li li tieħu l-eżami tal-merkanzija ta 'kwalità inadegwata twettqet u rrappurtati dwar ir-rifjut inġustifikat lill-bejjiegħa tagħha. Jiddeskrivi wkoll il-difett tal-prodotti mixtrija. M'għandekx tieħu tali dokument fil-maħżen mhumiex eliġibbli.

It-terminu ta 'konsiderazzjoni tat-talba hija bejn żewġ u sebat ijiem (tax-xogħol). F'ħafna każijiet, ir-riżultat se jkun hemm deċiżjoni pożittiva, għaliex l-ebda organizzazzjoni li jħarrek-klijenti ma jridux.

Biex jagħmel studju ta 'prodotti

Oġġetti dekorazzjoni għall-istudju. Għandu jiġi nnutat x-xewqa tiegħu li personalment jattendu l-proċedimenti. Huwa possibbli li tikteb direttament fil-pretensjonijiet jew biex tirrifletti fi stqarrija separata.

Din ix-xewqa mhix sempliċi kurżità. Hemm drabi meta opinjoni esperta franchement iffabbrikat, u x-xerrej mogħtija l-għalf lura wara l-iskadenza li ġiet assenjata li dan jitwettaq. Għalhekk ħerqa persuna kkonċernata tkun pjuttost superfluwa. Meta jagħmlu prodott fis utent riċerka tirċievi irċevuta.

Iżda jekk kien hemm każ rari meta l-pretensjoni kienet miċħuda, inti tista sikur tikteb l-dikjarazzjoni tat-talba fil-qorti fl-istess ħin jinforma lill-Kumpanija "Protezzjoni tal-Konsumatur". Ir-riżultat pożittiv tal-każ huwa probabbli ħafna.

proċedura

Meta l-ewwel fażi tlesta u irċieva d-deċiżjoni dwar il-ħatra tal-istudju, huwa possibbli li wieħed jistenna għall-ġarr. Għandu jiġi nnutat li huwa l-bejjiegħ huwa obbligat li jittrasportaw lill-post mixtieq u, naturalment, ħielsa.

Eżami ta 'merkanzija mibjugħa impjegati maħżen meta niġu għall teknikament prodotti sempliċi. F'każ ieħor stieden esperti taċ-ċentru tas-servizz.

Tipikament, il-bejjiegħ mhuwiex biżżejjed għarfien biex isibu u jikkaratterizzaw il-difett. Għalhekk, huwa aħjar li jinsistu fuq stedina professjonali.

xerrej preżenza personali normalment tippromwovi investigazzjoni aktar dettaljata.

Spezzjoni jibda bl-użu ta 'għodod speċjali. Din tikkonsisti fi tliet passi:

1. spezzjoni interna. F'dan il-każ, il-kopertura jitneħħa u l-istudju elementi ġewwa. Tagħmel eżami ġenerali, b'attenzjoni jekk hemmx ħotob, imlaqqax u ħsara permezz ta 'reazzjoni bl-ilma.
2. Spezzjoni esterna hija l-ħarsa "minn barra". Ħaġa jiġi eżaminat taħt mikroskopju għall-preżenza ta 'grif. Jekk kollox huwa OK, mbagħad jipproċedi għall-pass finali.
3. Iċċekkja l-oġġetti fuq il-prestazzjoni tagħha. Dan għandu jiġi investigat l-funzjonijiet u l-kapaċitajiet tal-mezz jew ħaġa skond l-istruzzjonijiet u d-deskrizzjoni dikjarata. Tingħata attenzjoni speċjali lill ilmenti tal-klijenti, għaliex huwa minħabba tagħha, u ġie maħtur eżami indipendenti tal-merkanzija.

organizzazzjoni barra

Riċerka jista 'jsir mhux biss fil-maħżen. Kultant żewġ partijiet aħjar, jekk l-oġġetti huma mibgħuta lejn ċentru speċjalizzat ta 'kompetenza. Imbagħad il-xerrej se jkun żgur li l-bejjiegħ ma jiddiżappunta. L-aħħar, imbagħad, b'kunfidenza fil innoċenza tiegħu, wisq, huwa interessat fil evalwatur kwalifikata.

Jekk il-post għall-proċeduri preskritti Ċentru ta 'Kompetenza, flimkien ma' l-punti li ġejjin huma għall-konsumatur:

1. dokumentazzjoni assigurazzjoni tal-kwalità.
2. Kisba ta 'provi għal proċedimenti ulterjuri fil-qorti.
3. Jiddefendi l-innoċenza tiegħu.
4. -Possibbiltà li jinkiseb prodott ieħor ta 'kwalità.

Esperti li studjaw l-ispeċjalizzazzjoni "Komodità u eżami ta 'merkanzija" u li jaħdmu f'ċentri rispettivi tagħhom, se jsiru l-aqwa evalwaturi u bejjiegħa. Tabilħaqq, f'dan il-każ, hemm pluses għal dan il-bniedem:

• eċċezzjoni ħtija ħielsa minn difetti;
• preservazzjoni ta 'reputazzjoni;
• iffrankar tal-flus.

termini

Iżda l-paragrafu fil-liġi, sfortunatament, ma jkunx miktub b'mod ċar. Mgħejjun mill dan il-grad ta 'allowance, bejjiegħa bla skrupli jistgħu jiġbdu għal waqt. Iżda l-ħin jieħu minn ġimgħat u nofs għal xahar spiss (għalkemm f'xi każijiet u sa 45 jum).

Jekk l-għan huwa li jirritornaw il-fondi, inti ser ikollok tistenna għal madwar għaxart ijiem. Madankollu, jekk ikollok raġuni tajba għal dan leżami komodità saret fil-jiem li ġejjin, dan għandu jkun indikat fit-talba, tibgħat lill-kap tad-dipartiment tal-bejgħ.

Int għandek tkun ippreparata għall-fatt li l-esperti mhux dejjem jobdux it-termini. Ħafna drabi dawn tiftakar dwar il-ħtieġa li tiġi studjata biss ftit jiem biex jibagħtu lura, u xi kultant testendi d-data.

Fl-istess ħin, jekk inti tmur quddiem u jippreżenta talba, tali play attitudni negliġenti f'idejn. Anke għal mdewma jibagħtu u qorti bil-mod jistgħu jiġu imposti penali.

Il-konsegwenzi

Immaġina li l-eżami tal-merkanzija ikun għadda, u x-xerrej jaqra fil-konklużjoni tal-fatt li d-difett kien tabilħaqq l-parti ħatja u negozjant rikonoxxut.

Imbagħad il-konsumatur huwa intitolat li jagħti lura l-flus. It-terminu massimu f'dan il-każ huwa ta '10 jum kalendarju. Dan huwa ffissat direttament mil-liġi, sabiex il-projbizzjoni biex timplimenta l-azzjoni, l-ebda wieħed jista '.

Jekk il-xewqa li jirritorna l-flus mhux, il-merkanzija tista 'tiġi skambjata għall-istess, iżda li jkollha kwalità verament għolja. Kunsinna ta 'dan għandu jkun bla ħlas. F'dan il-każ, l-ebda ħsara se jkun li tiżgura li l-karta ta 'garanzija huwa ġdid, u mhux jiġu trasferiti mill-każ tal-problema.

Iżda eżami ta 'merkanzija għall-konsumatur jista' jkollhom riżultat differenti. Jekk jirriżulta li l-bejjiegħ ma jkunx ħati ta 'difett, għall-ħidma ser ikollok tħallas għall-xerrej. Minbarra l-għarfien espert, għandhom ikunu koperti, u l-ispiża għat-trasport.

konklużjoni

Kull konsumatur għandu jkun jaf u tkun tista 'tiddefendi d-drittijiet tagħhom. Għalhekk, mhuwiex meħtieġ fil-kwistjonijiet kollha tfittex il-parir ta 'avukat. Jinħtieġ li jagħmlu sforz biex jintlaħaq dak l-xerrej huwa intitolat li jistenna: biex jiksbu l-oġġetti, li jkollhom kwalità għolja.

Iżda anki jekk jirriżulta li l-bejjiegħ huwa innoċenti, u bħala riżultat tal-eżami se jkollu jħallas minn bwiet tagħhom stess, il-konsumatur se jirċievu esperjenza kbira, u żgur se jinħassu fis-sitwazzjoni simili li jmiss, kif wieħed għandu jipproċedi, ma jiġix kunsidrat bħala jitlef.