Kunflitti distruttivi u kostruttivi

Ħafna nies iqisu l-kunflitt bħala fenomenu purament negattiv, li jwassal biss għal ġlied, kontradizzjonijiet u qerda. Madankollu, din hija opinjoni żbaljata. Minbarra l-qerda, hemm ukoll kunflitti kostruttivi li jwasslu għar-riżoluzzjoni ta 'ħafna problemi moħbija.

Definizzjoni ta 'kunċetti

Il-konflitt huwa ċerta kontradizzjoni jew konfrontazzjoni li tqum minħabba l-inkompatibilità tal-interessi tal-partijiet. Jista 'jinqala' bejn l-individwi jew il-gruppi tagħhom fil-proċess tal-ħajja.

Skond in-natura tal-konsegwenzi, il-psikologi jidentifikaw konflitti distruttivi u kostruttivi. Fl-ewwel każ ma jkun hemm xejn ħlief ġlied, negattivi u relazzjonijiet tensili. Kultant kunflitti distruttivi jistgħu jmorru għall-istadju tal-vjolenza fiżika. Ħafna drabi jinħolqu fuq il-bażi ta 'dislike personali, bias, ix-xewqa li jiġu estratti l-benefiċċji.

Konflitti kostruttivi għandhom tifsira assolutament opposta. Huma jikkontribwixxu għar-riżoluzzjoni ta 'problemi ovvji u moħbija, it-tneħħija tat-tensjoni fit-tim, it-tisħiħ ta' relazzjonijiet ta 'ħbiberija. Jekk hija kwistjoni ta 'intrapriżi, il-maniġers kultant joħolqu deliberament konflitti sabiex titnaqqas is-sitwazzjoni ta' tensjoni.

Konflitt kostruttiv u distruttiv - kumplessità ta 'evalwazzjoni

Ta 'min jinnota li l-oppożizzjoni bejn l-individwi jew il-gruppi tagħhom hija diffiċli biex tivvaluta. Id-determinazzjoni tal-varjetà mhijiex dejjem possibbli minħabba l-fatturi oġġettivi li ġejjin:

• M'hemmx kriterji ċari, skond liema kunflitt kostruttiv u distruttiv huwa distint. Ħafna drabi, dan jista 'jsir biss wara li ntemmet il-konfrontazzjoni, meta l-konsegwenzi jistgħu jiġu vvalutati (u anke f'dan il-każ it-tweġiba tista' ma tkunx ambigwa).
• Il-biċċa l-kbira tal-konflitti, irrispettivament mill-ambjent li fih iseħħu, huma kkaratterizzati minn funzjonijiet kemm kostruttivi kif ukoll distruttivi fl-istess ħin.
• Il-karatteristiċi tal-konfrontazzjoni jistgħu jvarjaw b'mod sinifikanti skont l-istadju li fih ikun jinsab. Konflitt kostruttiv jista 'jsir hekk biss wara fażi akuta jew, bil-maqlub, - imur lejn il-qasam tal-qerda.
• Meta tkun qed tevalwa l-kunflitt, huwa dejjem ta 'min jieħu in kunsiderazzjoni n-naħa suġġettiva. Allura, naħa waħda tista 'tikkunsidraha bħala kostruttiva, u għal oħra jkollha karattru distruttiv. Barra minn hekk, huwa importanti li jitqies l-interess ta 'partijiet terzi, li jistgħu jkunu l-inizjaturi tal-konfrontazzjoni.

Funzjonijiet kostruttivi ta 'kunflitt soċjali

Minkejja l-kulur negattiv ġenerali ta 'tali fenomenu bħala kunflitt, iwettaq numru ta' funzjonijiet ta 'sinifikat pożittiv. Għalhekk, in-naħa kostruttiva tal-kunflitti hija kif ġej:

• Il-kunflitti jistgħu jiżvelaw kontradizzjonijiet u problemi fil-mument stess meta jkunu laħqu l-istadju tal-maturità u jeħtieġu eliminazzjoni immedjata;
• Jista 'jaġixxi bħala mekkaniżmu biex ittaffi t-tensjoni fis-soċjetà u jsolvi s-sitwazzjoni li hija s-sors ta' tensjoni;
• Fit-tfittxija għal modi ta 'ħruġ mill-konflitt, l-individwi jistgħu jintegraw, juru għajnuna reċiproka u fehim reċiproku;
• Bħala riżultat tar-riżoluzzjoni tas-sitwazzjoni kontestata u t-tneħħija tas-sors tagħha, is-sistema soċjali ssir aktar stabbli;
• Kunflitt li ħareġ fil-ħin jista 'jwissi kontra ġlied u kontradizzjonijiet aktar serji.

Għalhekk, wieħed ma jistax jitkellem bla ekwivoku dwar in-natura negattiva tal-kunflitt. Kunflitt soċjali kostruttiv m'għandux l-għan li jaggrava, iżda biex isolvi l-problemi.

Funzjonijiet kostruttivi ta 'konflitt interpersonali

Konflitt interpersonali kostruttiv iwettaq il-funzjonijiet pożittivi li ġejjin:

• Tippermetti li tiskopri l-karatteristiċi reali tal-karattru tal-avversarju, kif ukoll li tiżvela r-raġunijiet vera tal-imġieba tiegħu;
• Is-sitwazzjonijiet ta 'konflitt jikkontribwixxu għat-tisħiħ tal-karattru u l-formazzjoni tal-personalità;
• Tippromwovi l-adattament tal-personalità fis-soċjetà, l-awto-realizzazzjoni u l-awto-affermazzjoni tagħha.

Funzjonijiet distruttivi ta 'kunflitt

Il-funzjonijiet distruttivi li ġejjin huma tipiċi għal konflitti:

• Minħabba l-fatt li l-konfrontazzjoni tista 'tmur minn verbali għal fiżiku, hemm riskju għoli ta' telf materjali, kif ukoll ta 'vittmi tal-bniedem;
• Disorganizzazzjoni tas-soċjetà minħabba t-tensjoni tar-relazzjonijiet;
• It-tnaqqis tal-pass ta 'l-iżvilupp soċjoekonomiku minħabba t-tfixkil ta' relazzjonijiet interpersonali u bejn il-gruppi;
• Fil-proċess ta 'konfrontazzjoni, jistgħu jqumu kunflitti ġodda li jkunu saħansitra aktar ta' distruzzjoni;
• Tnaqqis fid-dixxiplina u diżorjentament;
• Id-deterjorazzjoni tal- klima psikoloġika fit-tim jew fis-soċjetà;
• Mill-perspettiva ta 'persuna individwali, l-awto-dubju jista' jiżviluppa, jista 'jkun hemm diżappunt fit-twemmin u fil-valuri;
• Evalwazzjoni negattiva ta 'oħrajn;
• Matul il-kunflitt, il-mekkaniżmi protettivi tal-psikoloġija jistgħu jaħdmu, li jistgħu jwasslu għal imġieba distruttiva jew kundizzjonijiet ta 'uġigħ.

Tipi ta 'personalitajiet konfliġġenti

Soluzzjoni kostruttiva għall-kunflitt mhijiex dejjem possibbli minħabba l-karatteristiċi individwali tal-parteċipanti tagħha. Il-psikologi jiddistingwu sitt tipi ta 'personalitajiet, li ħafna drabi jidħlu f'kunflitt ma' oħrajn:

• Demonstrattiva - tixtieq tkun fiċ-ċentru ta 'avvenimenti, emozzjonali biżżejjed, u għalhekk ta' spiss huma l-inizjaturi ta 'tilwim u konfrontazzjonijiet;
• Dawk riġidi - minħabba l-istima personali u r-riżentiment stmat iżżejjed , ħafna drabi jittraskuraw l-opinjoni u l-interessi ta 'ħaddieħor, li tikkawża sitwazzjonijiet serji ta' kunflitt;
• Mhux kontrollabbli - ikkaratterizzat minn impulsività eċċessiva u nuqqas ta 'ħiliet ta' awto-kontroll;
• Super-eżatta - eżiġenti wisq minnhom infushom u oħrajn, picky għal trifles, distrustful;
• Kunflitt - intenzjonalment jidħol f'konfrontazzjoni ma 'oħrajn, meta wieħed jikkunsidra tali imġieba bħala mod kif timmanipula u tilħaq l-għanijiet stabbiliti;
• Bla konflitt - jibżgħu minn kwalunkwe tilwim u konfrontazzjoni, li minħabba fihom jistgħu jikkawżaw aggressjoni u irritazzjoni ta 'ħaddieħor, li jwassal għall-effett oppost.

Mudelli ta 'Konflitt dwar l-Imġieba

Hemm tliet mudelli ewlenin ta 'mġiba ta' kunflitt, jiġifieri:

• Distruttiv huwa kkaratterizzat mix-xewqa li titħabbar il-konfrontazzjoni u tiżdied it-tensjoni. Persuna tista 'tipprova tinvolvi aktar parteċipanti fil-kunflitt, billi tespandi l-iskala tagħha. Dan il-mudell huwa kkaratterizzat minn dan li ġej:
  
  • Traskuraġni tas-sieħeb sabiex jitnaqqas ir-rwol tiegħu fir-riżoluzzjoni tat-tilwima;
  • Insult personali u evalwazzjonijiet negattivi ta 'attivitajiet;
  • Manifestazzjoni miftuħa ta 'nuqqas ta' fiduċja u dubju;
  • Devjazzjoni min-normi morali u etiċi tal-komunikazzjoni.
• L-imġiba kostruttiva fil-kunflitt hija mmirata lejn "kemm jista 'jkun malajr" biex jitwaqqaf "il-konfrontazzjoni u ssolvi l-problema b'mezzi diplomatiċi. Jekk wieħed mill-parteċipanti huwa mmirat lejn ir-rikonċiljazzjoni, allura huwa se juri trażżin u awto-kontroll, irrispettivament mill-imġiba tal-opponenti. Huwa importanti li wieħed iġib ruħu b'mod miftuħ u benefiċjarju, waqt li żżomm lacconicity.
• Il-mudell ta 'kompromess ta' mġiba huwa mmirat biex isib soluzzjoni alternattiva, huwa inerenti f'individwi mhux siguri. Juru lilhom infushom b'mod ġust passiv u jmorru lil hinn minn tweġibiet diretti għal mistoqsijiet. Il-parteċipanti ma jinsistux li jirrispettaw l-interessi tagħhom u volontarjament jagħmlu konċessjonijiet.

Żvilupp kostruttiv tal-kunflitt

Biex il-kunflitt jiżviluppa skont xenarju kostruttiv, għandhom jiġu sodisfatti l-kundizzjonijiet li ġejjin:

• Il-parteċipanti jirrikonoxxu l-eżistenza ta 'nuqqas ta' qbil, jippruvaw jifhmu n-natura tagħhom u jirrikonoxxu d-dritt tal-opponenti li jirrispetta d-drittijiet tiegħu u jiddefendi l-pożizzjoni personali tiegħu;
• Qabel ma tibda biex telimina l-kawżi tal-kontradizzjoni, manifestazzjonijiet negattivi tal-kunflitt għandhom jiġu esklużi għal kollox, bħal żieda fit-ton, insulti reċiproċi, eċċ .;
• Jekk huwa impossibbli li jintlaħaq kunsens waħdu, huwa possibbli li tinvolvi terza parti mhux interessata biex tissolva s-sitwazzjoni kontestata, li tista 'tagħti evalwazzjoni oġġettiva lill-problema;
• Il-kunsens tal-partijiet kollha fil-konflitt mar-regoli ta 'kondotta stabbiliti, li tiffaċilita komunikazzjoni effettiva.

Tħaffif tal-kunflitt distruttiv

Ta 'min wieħed jinnota li kunflitt li huwa distruttiv min-natura tiegħu jista' jkollu riżultat kompletament favorevoli. F'dan ir-rigward, intlaħqu l-modi kostruttivi li ġejjin għar-riżoluzzjoni tal-kunflitti:

• Eliminazzjoni tar-raġuni għall-konfrontazzjoni billi tillimita l-kuntatti tal-partijiet. Jekk nitkellmu dwar il-ġestjoni tal-organizzazzjoni, allura nistgħu nitkellmu dwar it-tqassim tas-setgħat jew it-tibdil tal-persunal.
• Tisħiħ ta 'l-interazzjoni bejn il-partijiet konfliġġenti. Jekk il-konfrontazzjoni ma tikkonċernax id-dmirijiet imwettqa direttament, huwa rakkomandabbli li jiġi stabbilit għan komuni għalihom, li jwassal lill-parteċipanti biex ifittxu lingwa komuni.
• Stimulazzjoni għal tfittxija indipendenti għal ħruġ minn sitwazzjoni ta 'kunflitt. U m'għandhiex għalfejn tkun ta 'inkoraġġiment fil-każ ta' tmiem bikri tal-konfrontazzjoni. Huwa pjuttost possibbli li tiġi żviluppata sistema ta 'sanzjonijiet, li se topera f'każ li t-tilwima ma tkunx eżawrita.

Ġestjoni tal-Konflitti

L-immaniġġjar ta 'konflitti kostruttivi jinkludi t-tekniki bażiċi li ġejjin:

• Delinjazzjoni ċara tas- suġġett tal-kunflitt u l-parteċipanti tagħha. Mhux aċċettabbli li tikkritika l-kwalitajiet jew l-interessi personali. Għalhekk, l-attenzjoni kollha hija ffokata direttament fuq il-problema.
• Żvilupp ta 'għażliet li jissodisfaw iż-żewġ naħat. Biex tintlaħaq soluzzjoni komuni, il-parteċipanti fil-kunflitt għandhom jidderieġu l-isforzi kollha tagħhom mhux għal konfrontazzjoni personali, iżda jikkonċentraw fuq is-sejba ta 'alternattivi. Ta 'min joqgħod fuq il-problema, u mhux biex tikkonfronta ma' xulxin. Hawnhekk il -metodu "brainstorm" jaħdem tajjeb , li għalih tista 'wkoll tattira partijiet terzi.
• L-użu ta 'kriterji oġġettivi jimplika viżjoni oġġettiva tal-problema, irrispettivament mill-interessi tal-partijiet fil-kunflitt. F'dan il-każ, tista 'tittieħed deċiżjoni li tkun stabbli u newtrali.
• Esklużjoni tal-influwenza ta 'pożizzjonijiet bi prinċipji. L-ewwelnett, kull waħda mill-partijiet għandha tiddetermina x'inhu l-interess razzjonali tagħha f'dan l-iżvilupp jew ta 'l-avvenimenti. Huwa possibbli li l-partijiet konfliġġenti jkunu komuni jew, mill-inqas, ma jeskludux lil xulxin.

Tmiem tal-kunflitt

Il-kunflitt jista 'jispiċċa fil-forom li ġejjin:

• Riżoluzzjoni - il-partijiet għall-konfrontazzjoni permezz ta 'sforzi konġunti laħqu deċiżjoni finali li tissodisfa sa ċertu punt l-interessi tagħhom;
• Soluzzjoni - eliminazzjoni ta 'kontradizzjoni mill-isforzi ta' parti terza;
• It-tnaqqis huwa waqfien temporanju jew komplet ta 'konfrontazzjoni attiva, li tista' tkun relatata jew mat-tnaqqis tar-riżorsi tal-parteċipanti, jew mat-telf tal-urġenza tal-kawża tal-kunflitt;
• L-eliminazzjoni tal-kunflitt tikkonsisti fil- "likwidazzjoni" tal-elementi strutturali tagħha (it-tneħħija tat-tilwima ta 'waħda mill-partijiet jew in-nuqqas fit-tul ta' kuntatti bejn l-avversarji, in-newtralizzazzjoni tal-problema);
• F'xi każijiet, il-kunflitt attwali jista 'jwassal għall- ħolqien ta' konfrontazzjonijiet ġodda madwar l-oġġetti li ġew identifikati meta ppruvaw isolvuha.

Konklużjonijiet

Minkejja l-fatt li ħafna nies iqisu l-kunflitt bħala fenomenu purament negattiv, dan mhux kompletament ġust. Jista 'jkun ta' natura kostruttiva. Barra minn hekk, f'xi każijiet huwa sempliċiment meħtieġ. Pereżempju, il-mexxejja ta 'xi organizzazzjonijiet deliberatament jipprovokaw konflitti kostruttivi fil-gruppi tax-xogħol. Dan jgħin biex jiġu identifikati l-problemi eżistenti, ittaffi t-tensjoni emozzjonali u joħloq atmosfera tax-xogħol b'saħħitha. Ta 'min jiftakar ukoll li b'approċċ kompetenti għall-ġestjoni tal-kunflitti, anki konfrontazzjoni distruttiva jista' jkollha għan kostruttiv.