Strateġija ta 'komunikazzjoni: l-għanijiet, l-objettivi, proċess ta' formazzjoni

Promozzjoni ta 'prodotti u servizzi teħtieġ approċċ komprensiv, li huwa implimentat fl-iżvilupp ta' strateġija ta 'komunikazzjoni. Illum, il-kummerċjalizzazzjoni qed issir element kritiku ta 'kwalunkwe organizzazzjoni, kemm jekk huwa bejgħ ħobż jew tipprovdi servizzi intelliġenti. komunikazzjonijiet ta 'promozzjoni politika kompetenti sofistikat kumpanija hija prerekwiżit għas-suċċess tagħha.

kunċett

Kwalunkwe proċess ta 'komunikazzjoni għandu l-għan speċifiku li huwa assoċjat ma' l-istrateġija ta 'żvilupp. Fil-marketing r-rotta ewlenija għall-pjanijiet u l-għanijiet ta 'implimentazzjoni huwa biex tinbena relazzjoni bejn il-klijent u l-manifattur. Strateġija ta 'komunikazzjoni fis-sens wiesa - huwa kumpless, programm globali biex jinkisbu l-għanijiet tas-suq tal-kumpanija. F'ċertu sens idjaq dan sinonimiziruyut mal-kunċett ta strateġija ta 'marketing. Fil-prattika, l-istrateġija ta 'komunikazzjoni tinkludi l-istrateġija tal-marketing, kreattivi u tal-midja. Għalhekk, dan il-kunċett huwa programm globali tal-kumpanija ta 'azzjoni għat-twaqqif ta' komunikazzjoni mas-suq, l-ambjent estern u intern.

vantaġġi

Żvilupp ta 'strateġija ta' komunikazzjoni jippermetti lill-organizzazzjoni biex jinħoloq pjan tal-ħsieb barra mill-azzjoni biex jintlaħqu miri tagħhom. L-approċċ strateġiku għandha bosta vantaġġi. Huwa jippermettilek li jottimizzaw l-ispejjeż u timmassimizza kost-effettiv biex jiddistribwixxu kull tip ta 'riżorsi: ħin, umani u finanzjarji. Istrateġija - huwa l-mod biex tara stampa sħiħa u biex isibu l-iqsar u l-aktar profittabbli mod biex l-għan. Hija tgħin biex tibni ġerarkija ta 'għanijiet, u jimxu lejn il-kisbiet globali ta' mhux ħela riżorsi vain. L-istrateġija tippermetti wkoll li inti ssib riżervi moħbija u opportunitajiet kummerċjali ġodda. Approċċ integrat huwa bbażat fuq studju bir-reqqa tar-realtajiet tas-suq, jifhmu l-vantaġġi u l-iżvantaġġi tal-prodott u li jgħin sabiex jinstabu soluzzjonijiet innovattivi għall proċess ta 'modernizzazzjoni u l-promozzjoni.

tipi ta 'strateġiji

Allura bħala strateġija - huwa terminu mill-ambjent militari, u l-isem tiegħu huwa mislufa mill-istess sors. Tradizzjonalment jiddistingwu istrateġija difensiva u offensiv. -Difiża u l-attakk jistgħu jkunu falda u quddiem. Jiġifieri, dawn jistgħu jintbagħtu biss lil waħda jew iktar avversarji, jew proprjetajiet tal-merkanzija - li tħabbat fuq il-linji. Jew jitwettqu fuq il-fronti kollha: .. Kompetituri, swieq, eċċ Hemm ukoll l-istrateġija gwerillieri, jiġifieri, moħbija mill-għajnejn ta 'l-ghadu. Mhux fil negozjant famuż vain Dzhek Traut pparagunat il-proċess tal-gwerra komunikazzjoni u sejjaħ xogħol Epoch-teħid tiegħu "Marketing Gwerra".

Ukoll, hemm approċċ fejn jispikkaw il-preżentazzjoni tal-istrateġija ta 'manipulazzjoni u konvenzjonijiet. F'din il-perspettiva, il-politiki kollha huma kklassifikati skond metodu ġenerali ta 'teħid kuntatt ma' udjenzi fil-mira. Preżentazzjoni - komunikazzjoni passiva miftuħ, li fih mhuwiex maħsub biex jinfluwenzaw il-communicant. oppost tagħha - manipulazzjoni, jiġifieri, effetti latenti ... U l-konvenzjoni hija bbażata fuq it-twaqqif ta 'kooperazzjoni bejn il-partijiet.

istruttura

istrateġija ta 'komunikazzjoni tgħaqqad taħt ta' tliet linji ta 'ppjanar azzjoni: kummerċjalizzazzjoni, l-istrateġija kreattivi u tal-midja. L-istrateġija tas-suq jinkludi pożizzjoni tal-kumpanija fir-riċerka tas-suq, li jidentifika l-benefiċċji tal-marka, l-għażla ta 'udjenzi fil-mira. Creative istrateġija - hija l-formulazzjoni ta 'messaġġi ewlenin u tiżviluppa rappreżentazzjoni viżiva ta' l-idea bażika ta 'komunikazzjoni. istrateġija tal-midja - hija l-għażla ta 'kanali ta' kuntatt mal-udjenza, l-ippjanar modi biex jikkomunikaw mal-konsumaturi permezz tal-midja u punti ta 'kuntatt oħra.

iżvilupp tat-teknoloġija

Kull strateġija żviluppati bbażati fuq analiżi bir-reqqa. U l-istrateġija komunikazzjonijiet ta 'kummerċjalizzazzjoni jibda bil stadju importanti - l-istudju tas-sitwazzjoni. Għal soluzzjonijiet ta 'kwalità għolja li jinftiehem speċjalment il-prodott promossi, li jkollhom informazzjoni dwar il-pożizzjoni tal-kumpanija fil-suq, kompetituri, saħħiet u dgħufijiet tagħhom. Spiss, dawn il-kumpaniji marketing servizzi mixtrija fl-aġenziji speċjalizzati. pjattaforma marka hija fformulata fuq il-bażi tal-pożizzjoni prodott informazzjoni żviluppata. L-istadju li jmiss - id-definizzjoni ta 'taqsimiet tas-suq u udjenzi, li ser jiġi stabbilit komunikazzjoni. Wara l-verifiki kollha mwettqa ġejja l-dawran tal-ħolqien ta 'messaġġi ewlenin. soluzzjoni kreattiv tibni fuq il-benefiċċji tal-prodott u tal-konsumatur ħarsa. Għandu jikkawżaw l-emozzjonijiet u l-assoċjazzjonijiet li jirċievu partikolari. L-istadju li jmiss - l-għażla ta 'postijiet kanali ta' distribuzzjoni. Biex tagħżel b'mod korrett il-midja għandhom jifhmu preferenzi midja tal-udjenza fil-mira u tanalizza immaġni tagħha u stil ta 'ħajja. Il-messaġġ ewlieni għandu jkun viżwalizzata, jiġifieri biex twassal l-materjal: kliem, mużika, riklam televiżiv. Il-fażi ta 'żvilupp ta' prodott reklamar jinkludi tiftix għall-immaġini ta 'reklamar brillanti u aktar attraenti. L-aħħar stadju tal-formazzjoni tal-istrateġija ta 'komunikazzjoni - Żvilupp ta' pjan midja. Huwa meħtieġ li jiddeterminaw il-frekwenza u l-ambitu ta 'komunikazzjoni, mal-ħin ta' kuntatt mal-konsumatur.

pjattaforma istrateġija

Żvilupp ta 'strateġija ta' komunikazzjoni huwa inkonċepibbli mingħajr l-pjattaforma marka. Il-kumpannija għandha tkun konxja tal-missjoni tagħhom u l-benefiċċji tal-prodott. Dawn huma mqiegħda fil-bażi tal-kunċett ta pożizzjonament, li hija definita bħala l-immaġini tal-prodott mixtieqa fil-perċezzjoni tal-konsumatur. Il-manifattur għandu jifformula bejgħ unika proposition (USP), li se "joqgħod" fl-imħuħ tal-konsumaturi. Jista 'jkun naturali: meta l-prodott ikun differentiator reali, bħas-sistema operattiva fil-telefowns tal-kumpanija, "Apple". Jew artifiċjali, t. E. artifiċjali. Per eżempju, il-meraq ta ' "tajjeb" huwa l-USP - ". Meraq, maħluqa ma kindness" pjattaforma marka huwa żviluppat għal kull kampanja, u hija parti mill-istrateġija. Fil-bażi tagħha huma fformulati slogans u messaġġi għall-prodotti promozzjonali: ippakkjar, radju u telecasters, reklamar estern, eċċ ...

Stadju stabbiliet miri u l-għanijiet

L-istrateġija ta 'komunikazzjoni tinvolvi żewġ tipi ta' għanijiet. għanijiet fit-tul għandhom jikkorrispondu mal-pjanijiet ta 'żvilupp tal-kumpanija fil-perjodu twil ta' żmien, bħall-konkwista ta 'pożizzjoni fis-suq, jinqabad swieq ġodda u segmenti, u l-bqija. N. A miri tattiku żmien qasir huma relatati mal-istadji ta' promozzjoni u żvilupp tad-ditta. Goal li jista 'jsir b'modi differenti. L-aktar popolari huwa l-mudell SMART, li jgħid li l-għan irid ikun speċifiku, jistgħu jitkejlu, li jistgħu jintlaħqu, rilevanti u limitata fil-ħin. Jiġifieri, tim huwa meħtieġ li wieħed jifhem dak u fuq liema punt għandu jintlaħaq. Impjegati jeħtieġ ukoll li jaqsmu l-għanijiet, jirrealizzaw benefiċċji tagħhom għalihom infushom.

udjenza fil-mira

Għall-iżvilupp kompetenti ta 'strateġija ta' komunikazzjoni għandu jinftiehem sew li lilha tkun indirizzata. L-udjenza fil-mira tal -parametru aktar importanti fl-istudju. Ħafna drabi, l-aġenzija li joffru servizzi fis-suq biex tevalwa l-parametri soċjo-demografiku ta 'l-udjenza: .. Sess, età, l-istat, l-edukazzjoni, id-dħul, eċċ Madankollu, il-kliem ta' messaġġi u kunċetti ta 'pożizzjonament għandu jkun li jifhmu l-ħtiġijiet u l-karatteristiċi ta' mġiba tal-konsumatur. Jippermetti li inti ssib għarfien rilevanti għall-poplu, li jersaq qrib magħhom il-kliem u temi. Sett ta 'karatteristiċi ta' mġiba tal-konsumaturi imsejħa psihografika u jiddeskrivi l-kunċett ta 'stil ta' ħajja. Kull konsumatur, skond it-tip tagħha, stadju taċ-ċiklu tal-ħajja tal-familja triqthom lejn jikkunsmaw ir-riżorsi u jagħmlu xiri fuq il-bażi ta 'ċerti raġunijiet. Biex jiġu identifikati tali informazzjoni mhijiex biżżejjed biex twettaq stħarriġ jew poll, jistgħu jinkisbu biss permezz ta 'riċerka kwalitattiva: intervisti, tekniki projective.

instigaturi

Tradizzjonalment, l-istrateġija ta 'komunikazzjoni hija bbażata fuq l-użu ta' għodod speċifiċi. Dan jinkludi għodod bħal: bejgħ personali, PR-għodod, reklamar, BTL. L-istrateġija ta 'komunikazzjoni tal-kumpanija tinvolvi l-għażla tal-midja li fih l-reklami se jitpoġġew, l-ippjanar avvenimenti u attivitajiet. ippjanar Midja hija bbażata fuq il miksuba fl-analiżi tal-preferenzi tal-midja ta 'data udjenza. Hija tippermetti wkoll għal numru kbir ta 'prestazzjoni oġġettiva midja: Klassifikazzjonijiet, iċ-ċirkolazzjoni, it-traffiku tal-passiġġieri, eċċ ...