Sorsi effiċjenti ta 'informazzjoni tas-suq

Iż-żewġ produtturi l-kbar u żgħar ta 'oġġetti u servizzi jeħtieġu biex iwettqu r-riċerka tas-suq għall-promozzjoni b'suċċess tal-prodott lill-konsumatur. Għal dan il-għan, definit miri u għanijiet, u jidentifika s-sorsi ta 'informazzjoni kummerċjalizzazzjoni li sejrin, f'dan il-każ partikolari, l-aħjar riżultati. Hemm sorsi primarji (ie, immuntati speċifikament għal dan il-kompitu, għall-ewwel darba) u sekondarji (diġà disponibbli u miġbura għal skopijiet oħrajn).

sorsi primarji ta 'informazzjoni tas-suq jinkludu:

- Osservazzjoni karatterizzati skop u sistematikament u mwettqa direttament fil-qasam tal-konstatazzjoni tal-oġġett ta 'investigazzjoni.

- L-esperiment, li hija kkaratterizzata mill-influwenza fuq il-proċess li qed jiġi studjat. Dan il-metodu jinvolvi l-ħolqien ta 'żewġ gruppi (konvenzjonali u sperimentali).

Gruppi Oħloq kundizzjonijiet differenti, u mbagħad wettqet analiżi komparattiva tar-riżultati. Dan il-metodu jista 'jagħti l-aktar data preċiża.

- rappurtar intern, li tagħti informazzjoni dwar il-kumpanija, inventarju, moviment oġġetti, volum tal-bejgħ, id-dħul tal-bejgħ, l-ispiża tal-reklamar. Din l-informazzjoni tgħin biex tanalizza l-profitabilità ta 'ċerti gruppi ta' prodotti, kanali ta 'distribuzzjoni u l-bqija.

- Sorsi ta 'informazzjoni tas-suq - dan osservazzjoni tal-ambjent estern. Dawn jinkludu abbozz tal-leġiżlazzjoni, bidliet fl-ekonomija, id-dħul tal-konsumatur, prodotti kompetittivi, bidliet fit-teknoloġija tal-produzzjoni. Dan kollu jista 'jgħin biex jiġu evitati l-impatt negattiv fuq il-proċess ta' produzzjoni minn barra.

kapijiet dipartiment jiġbru informazzjoni esterna minn sorsi differenti - prints, konversazzjonijiet ma distributuri, fornituri u klijenti, il-kapijiet ta 'unitajiet ta' negozju oħra. Sorsi ta 'informazzjoni tas-suq dwar il-kumpaniji fejn il-proċess ta' importanza, huma pjuttost sinifikanti. Eżekuttivi huma attirati lilu bejjiegħa li huma fin-nofs ta 'dan, u jkollhom informazzjoni affidabbli fl-ewwel idejn. Imbagħad, imħeġġeġ mill distributuri, bejjiegħa bl-ingrossa u bl-imnut, sabiex jgħaddu fuq il-kumpanija informazzjoni importanti. Informazzjoni hija wkoll jinxtraw minn fornituri terzi. Ħafna kumpaniji jkollhom dipartimenti speċjali li jittrattaw l-ġbir ta 'informazzjoni.

Hemm dejjem problemi ta 'riċerka tas-suq, bħal bidliet mhux mistennija jew ippjanati, li xi kultant jista' jiġi wasslu lill-konsumaturi fil-kors tax-xogħol. Spiss, il-klijent ma tistax tidentifika b'mod ċar il-problemi, huwa biss jaf li l-bejgħ naqas sehem tas-suq, wisq, u huwa importanti biex issir taf dak li hu verament għaddej u liema miżuri li jieħdu.

servizzi fis-suq kumplessi huma wkoll żviluppati b'mod wiesa ', minħabba l-fatt li fis-suq dejjem hemm punti ġodda f'dan il-qasam. Dan u kumpaniji ta 'assigurazzjoni, kemm domestiċi u barranin, u dan kumpaniji tat-turs, kliniki privati, skejjel, eċċ. F, Kotler, per eżempju, toffri mudell għall-industrija:

- Kumpanija - Persunal

- persunal - konsumatur

- il-kumpannija - il-konsumatur.

kummerċjalizzazzjoni effettiva fis -settur tas-servizzi tinkludi xogħol ma 'dawn it-tliet unitajiet. Dan huwa, il-kumpanija għandha tieħu ħsieb il-persunal, li jimmotivaw servizz ta 'kwalità tiegħu lill-konsumaturi. Dan jinkludi l-formazzjoni tal-pagi, l-edukazzjoni, it-taħriġ, l-iżvilupp tal-karriera, li tipprovdi servizz preferenzjali li jintużaw prodotti tal-kumpanija.

Hija l-ewwel ħolqa. It-tieni rabta - kontroll tal-kwalità tas-servizz. Dan jinkludi post tajjeb, l-istaff professjonali, dekorazzjoni uffiċċju u l-bqija.

It-tielet rabta - kwistjonijiet ma ipprezzar, kanali ta 'distribuzzjoni u l-komunikazzjoni, il-kompetittività.

Għalhekk, kumpless ta 'servizzi fis-suq hija kemmxejn differenti mill-produzzjoni tal-marketing. Huwa għandu rwol ukoll dak li l-konsumatur jipperċepixxi kull rappreżentant individwali tal-kumpanija, bħala persuna indipendenti. U jekk bħala riżultat tax-xogħol tajba, per eżempju, parrukkier, klijent se tirrakkomanda lill-ħbieb tagħhom, dan ma jfissirx li dan jirreferi għall-kumpannija sħiħa. Dan huwa, għandu jkun hemm inkluż kummerċjalizzazzjoni interna, li se jwassal għal titjib fil-kwalità tas-servizz u jattira aktar klijenti potenzjali.