Mudell kompetenza bħala triq għas-suċċess

Jekk il-kumpanija għandha l-għan li jiksbu l-kompetittività fis-suq u profitti għolja, mexxej tagħha għandu jirrappreżenta b'mod ċar li għandhom ikunu jistgħu kull impjegat, mingħajr ebda ħiliet huwa ma tistax tagħmel, liema tip ta 'għarfien huwa għandu jkollu li tkun utli għall-kollettiv. L-eħfef mod biex jinkiseb dan billi tiżviluppa mudell ta 'kompetenza. Bħalissa, huwa għandu rwol enormi x'jaqdu fil-ġestjoni tar-riżorsi umani. F'xi kumpaniji, il-mudell kompetenza hija użata biex tevalwa l-effettività tal-ħidma tal-impjegati, f'oħrajn - bħala għodda applikazzjoni speċifika li tgħin biex jiffurmaw riserva, inkluża l-ġestjoni. Dan l-approċċ jippermetti li jevalwa mhux biss dak li jsir għal kull impjegat tal-kumpanija, iżda wkoll il-mod li bih hu ma kien.

X'inhu kompetenza?

Definizzjonijiet ta 'dan it-terminu, hemm ħafna: kull maniġer tinvesti tifsira tiegħu stess fis dan. Madankollu, il-valur totali tal-kokka "kompetenza" hija mnaqqsa għal żewġ approċċi bażiċi.

1. Il-mudell Amerikan tal-kompetenza - li huwa preskritt imgieba impjegat, bl-użu li jista 'juri l-imġiba korretta, li neċessarjament se jwassal għal riżultati personali ogħla, għalhekk, għas-suċċess tal-kumpannija sħiħa. Per eżempju, mudell kompetenza hr maniġer: lealtà u r-rispett għad -etika tan-negozju, l-iżvilupp personali kostanti, il-produzzjoni u l-effettività professjonali.
2. Il-mudell Ewropew ta 'kompetenza - deskrizzjoni dettaljata tar-riżultat aħħari u l-kompiti tax-xogħol. Per eżempju, il-kompetenzi maniġer mudell jinkludi: tkabbir ta 'profitt u l-kompetittività tal-kumpaniji; professjonaliżmu, sens ta 'direzzjoni fl-ambjent ekonomiku, biex jantiċipaw is-sitwazzjoni u jsibu soluzzjonijiet; ġestjoni effettiva ta 'kumpannija.

Id-differenza prinċipali bejn dawn il-metodi hija li l-offerta Ewropea biex tiddetermina l-minimu li huwa meħtieġ ta 'l-impjegat, u l-Istati Uniti hija ffokata fuq ir-riżultati bottom-line. Ibbażat fuq dawn it-tekniki, inti tista 'tagħti definizzjoni tat-terminu "kompetenza". Dawn huma l-proprjetajiet u l-karatteristiċi tal-persuna li għandu jkollha sabiex jinkisbu riżultati tajbin, tokkupa pożizzjoni speċifika. Dawn il-kompetenzi jistgħu jiġu kkontrollati permezz tal-immaġni tal-imġiba tal-impjegat.

Liema jista 'jkun il-mudell kompetenza

1. Korporattiva. Dan jirriżulta mill-valuri rikonoxxuti mill-kumpannija u jittrattaw ma 'kull tal-membri tiegħu, mill-aktar nodfa għall-maniġer.
2. Professjonali. B'mod ieħor, huma msejħa tekniku. Dak li huwa meħtieġ fuq il-gruppi tax-xogħol speċifiċi.
3. Maniġer. Dan huwa grupp ta 'kompetenzi ta' ġestjoni li għandhom x'jaqsmu biss għall-maniġers fi kwalunkwe livell.

kompetenza Eżempju għall-persunal involuti fil-ħidma mal-klijenti.

Ewwel livell - abbiltà li jikkomunika mal-klijenti. Il-preżenza fit-taħditiet.

It-tieni livell - indipendenti mill-negozjati, li jaħdmu ma 'database.

It-tielet livell - jiżdied l-għadd ta 'klijenti attivi, jibnu bażi.

L-ogħla livell - l-opportunità li tkun konsulent, biex jagħmlu deċiżjonijiet indipendenti.