Kif tpoġġi fis-seħħ il-iskjavi? maniġers Relazzjoni u subordinati

Mistoqsijiet ta 'etika tan-negozju llum aktar rilevanti minn qatt qabel. ġestjoni tar-riżorsi umani saret professjoni. Kulħadd qed jitkellem dwar il-motivazzjoni u l-fattur uman. Għall-varjetà, f'dan l-artikolu I tixtieq tiddiskuti s-suġġett ta 'attitudnijiet tal-konsumaturi subordinati għall-ras.

Forsi, kwalunkwe manager illum jew għada se toħroġ bl-idea li dan jintuża. U l-manipulaturi aktar professjonali, il-aktar tard il-ħsieb tqum. U allura tqum il-mistoqsija li jmiss, kif titfa post subordinata.

X'se jiġri lill-kap

Ħafna drabi, hemm manipulazzjoni passiv. Let us teżamina l-aktar tipi komuni ta 'l-Dodgers-ħaddiema.

1. Dawk li huma konsistentement jitolbu għal żidiet fis-salarji jew benefiċċji oħra. Dan is-sewwieqa personali spiss. Kważi dejjem huma jwettqu ċerti dazji addizzjonali fuq dik abut. ilmenti adatti marbuta mal-marda, dimostrazzjoni ta 'devozzjoni ostentatious u l-flattery aktar fulsome. Bil bħal din għandha inqasmu relazzjonijiet immedjatament, sakemm huwa sab xi ħadd li għall-benefiċċji żejda se entice grabber tiegħek u sib aktar dwar inti wisq. U ma joqogħdu jinkwetaw dwar jitkissru l-"sħun" relazzjoni, allura jista 'jkun agħar.
2. Il-manipulazzjoni passiv mill-ilmenti bla tmiem ta 'kundizzjonijiet ħżiena ta' għajxien, is-saħħa fqira u disturb fil-familja. Fl-ewwel impuls spontanja biex jgħinu, "politely" irrifjuta, iżda l-każ poġġa lilu nnifsu "orfni Kazan" għadu ma nitilfu. Is-sejħa "ħasra ħaġa ħażina" u jinqraw espressjoni pitying. X'għandek tagħmel? Qabel ma inti għaġla biex jgħinu, toqgħodx lura milli titlob għal dokumenti ta 'sostenn. Per eżempju, ċertifikat, jekk hija marda. Karità għandhom ikunu raġonevoli.
3. Manipulazzjoni "minn kontradizzjoni". Ħaddiem konsistentement quddiem dmirijiet u tirrifjuta li inċentivi addizzjonali. "Bniedem Ġestjoni tar-Riżorsi" u bħal dan mhuwiex meħtieġ. X'inhu ewwel astonished, imbagħad affezzjoni, allura - ħtieġa ta 'reazzjoni. F'dan il-każ, il-logħba hija msejħa "Ditta tagħna hija me - tiegħi stess" ". Dik hija l-tip jien responsabbli" jew

Do you verament nemmnu li? In-nies kollha - pumijiet, subordinati - xogħol għall-flus, iżda bi gradi ta 'sodisfazzjon li jvarjaw. Kellem lill-impjegat. Tipprova ssib l-motivazzjoni vera. Rikonoxximent fil-kollettiv? Jew biss marki fuq is-sit tiegħek? Ikunu attenti. U ftakar - l-bniedem li jagħti aktar l-aktar hu jixtieq.

Bl-imħabba għall- "boxxla"

Kif tpoġġi skjav fis-seħħ, meta huwa juri b'mod qawwi lealtà?

Huwa l-ebda sigriet li fi kwalunkwe flattery komuni kollettiv fil-forom u l-manifestazzjonijiet kollha tiegħu. L-aktar we huma vulnerabbli għal din il-kwistjoni, l-aħjar nixtru fis xi tricks sempliċi. Taħseb li int verament l-aħjar? Liema perċentwali ta 'verità fil-kliem ta' iskjavi? Jekk xejn konfużjoni jew inkwetanti - forsi wasal iż-żmien biex jintemm mat-taħriġ ta 'tkabbir personali u tħares lejn is-sitwazzjoni b'mod xieraq?

Dan jiġri li skjav franchement cares għalik. Iva, dawn l-affarijiet, u l-imħabba fil-post tax-xogħol jistgħu jinstabu wkoll. Iżda rumanz uffiċċju - bomba żmien, int qatt ma tkun taf fuq liema punt jisplodu. Aħseb ħafna drabi qabel tidħol fil- "hazing" relazzjonijiet ma subordinati. Ħafna probabbli, inti jew l-oħra, illum jew għada jkollhom jibdlu l-impjieg.

Minbarra l-sitwazzjonijiet t'hawn fuq, il-kap tal-ġurnata għandha "isolvu" abyss ta 'problemi żgħar u serji li ġġib l-ħidma tas-subalterni. Fil-każijiet kollha, hija se tgħin għarfien elementari tal-psikoloġija tal-bniedem u konoxxenza ta 'kif u ma' min għal "ġlieda". Kull tip ta 'subordinati - stil komunikazzjoni tiegħu. Allura, liema huma dawn it-tipi?

Nies u maskri

"Insostitwibbli." Jaċċetta kollha sostitut u jissostitwixxi. Spiss ma tagħmel xogħol tagħha. Kburin li kollha jistgħu. Huwa jifhem perfettament. Jaf il-kelma "bżonn."

"Vain" - jieħu l-każ biss meta inti tista 'turi off tagħhom stess "I". Għaldaqstant ma jibżgħu mill-ħidma soċjali. Vanity jista 'jsir biex tagħmel xejn, iżda inti għandek bżonn li wieħed iżomm fi ħdan il-limiti.

"Prattika." Din tikseb ir-riżultat fi kwalunkwe mod. Is-suġġetti kollha jużaw, imma ftit ossessjonat, kapaċi li jaħsbu kbar. riflessjoni twila jikkunsidra bħala inutli. Tissorvelja dan mhux meħtieġ, iżda neċessarjament bżonn li jiġu stabbiliti miri realistiċi u biex tispjega fid-dettall kollu.

U għadhom?

"Instabbli". Interess fil-ħidma huwa jteptep, allura tintefa. Huwa biss attiva meta l-impjieg huwa jħobb. Bżonnijiet "ħawwad" u tfakkira kostanti ta 'responsabbiltajiet tiegħu stess. Dan mhux superfluwu li jippreskrivu b'mod ċar il-qafas ta 'żmien.

"Tan-Negozju". Fil-post tax-xogħol, huwa rari. Dejjem x'imkien jew seduta x'imkien in a hurry. Għalhekk huwa possibbli u meħtieġ li jiġi fdat biex jirrappreżentaw dipartiment tiegħu fil-kuntatti esterni. Agħti ħidma soċjali kemm. U biex tiżgura li minn żmien għal żmien huwa għadu deher fuq post tax-xogħol tagħhom stess.

"Awtorità". Hi tħobb biex jgħallmu kulħadd u ma jittollerax nuqqas ta 'rispett. Bħala regola, dawn in-nies huma eqdem. Jagħtih mandat rwol konsultattiv, jenfasizza l-kummerċ u l-ħajja kbira esperjenza. Immaniġġja b'attenzjoni u rispett enfasizzat.

Barra minn hekk ...

"Zaorganizovanny". Hija ma kollox biss skond l-istruzzjonijiet. Tafda Disain din il-problema, per eżempju, folder bid-dokumenti deħlin u ħerġin. U huwa immedjatament jħoss tajbin.

"Bummer." Xogħol jibda mhux aktar kmieni minn wara ftit tfakkir. tifsira speċjali fl-azzjonijiet tagħhom ma tistax tara, ma teħtieġx feedback. sitwazzjoni imdejjaq.

"Creatives". kollox Interessati jaħdem malajr u kreattiv. Pjuttost vulnerabbli u ma tistax toqgħod biex jadattaw għaċ-ċirkostanzi. Jirrispetta onestà u ftuħ. Huwa fil-bżonn ta 'rikonoxximent u appoġġ sensittiva. Jikkollaboraw miegħu, jenfasizza uniċità tiegħu u insostitwibbli, ma jippruvaw jimxu lilu li tirrifjuta l-idea. U allura hu se timxi muntanji.

Ukoll, kif stabbiliti l-iskjavi?

Hawn huma xi tips li huma utli għal kwalunkwe amministratur.

Hemm subordinat, ma tantx tkun proprjetarja ta 'kapaċi u fil-kritika iċken jaqgħu aggressjoni. Fil-komunikazzjoni artab u delikat Kap (speċjalment mexxejja nisa) ma subordinati ta 'dan it-tip - uġigħ ta' ras reali. Huwa tentazzjoni frekwenti għal "preparazzjoni" għal tali konverżazzjoni pjaċevoli. Iżda huwa aħjar li jmorru dritta sal-punt. Bil-kalma u strettament tfakkar żbalji u ommissjonijiet. Imbagħad tisma b'mod sħiħ biex skużi, spiss riżentiment u tentattivi biex tpoġġi l-ħtija fuq ċirkostanzi u partijiet terzi. Soġġorn kalm. Tħallix lilek innifsek biex jirtira mill-ħaġa prinċipali - il-kwistjoni ta 'kif huwa se jiffissaw bugs.

Sitwazzjoni oħra - wara konverżazzjoni pjaċevoli inti ippermettew lilek innifsek koppja ta 'kliem faċli. U aħna mifhum li l-kritika immedjatament minsija, is-sejbiet ma jsirux. Huwa megħluba tifħir. F'dan il-każ huwa aħjar li tissostitwixxi l-kliem astratti ta 'appoġġ analiżi tactful tas-sitwazzjoni attwali u t-tiftix għall-verżjoni kkoreġuta. Slav jridu jitgħallmu mill-konklużjonijiet konverżazzjoni kostruttivi.

Emozzjonijiet u assenza tagħhom

Impjegat siekta bi tweġiba għall-kritika tiegħek. Inti ma tieħux l-feedback li inti annoying u rrabjata. Ipprova biex jittrattawh bil-metodu tiegħu. Ma jidħlu fil-konversazzjonijiet twal, tesprimi ruħek konċiż u sal-punt, u mbagħad bżonn li tingħata risposta. Skiet stenna għal reazzjoni tiegħu. Il-ħaġa prinċipali - ma jirnexxilhom jagħmlu ċara li jitilqu, li ma jiċċaraw is-sitwazzjoni.

Bi tweġiba għall-kritika tas-subalterni (normalment nisa) jirreaġixxu emozzjonalment ħafna u anke cry. Il-konverżazzjoni għandha għall-kollass u jġibu l-kunsiderazzjonijiet neċessarji ma jasal sal-destinazzjoni. F'dan il-każ, kif stabbilit il-iskjavi?

Tiċrit - hat kbir. Jekk inti rnexxielhom darba - għal sob fl-uffiċċju se ssir fil-ħtieġa iċken u mingħajrha. Tħallix il-knock lilek innifsek konfuż. Nieqaf u jistaqsu b'maktur. Imbagħad kompli l-ħsieb. Tgħid dak kollu li għandek bżonn u jkollhom mill-inqas wegħda biex jirrettifika s-sitwazzjoni. Tinsiex li dritt issa inti l-oġġett ta 'manipulazzjoni.

Imsejjaħ "fuq il-tapit" iskjavi threw dritt tajbin fl-uffiċċju. Agħlaq il-bieb - telespettaturi li inti xejn. Ipprova ifhem li tiegħu hekk iweġġgħu. Jekk ma jkunx hemm ħlasijiet speċifiċi, forsi nies biss ħarbet mill-eċċess ta 'tensjoni nervuża jew kwistjonijiet totalment estranji. Jippenetraw-essenza tal-każ, ipprova (fil-każ ta 'raġuni valida) biex jirrettifika s-sitwazzjoni, jekk tiddependi fuq int. Naturalment, mhuwiex faċli li wieħed jibqa 'kalm. Imma ftakar li l-għadab, bħala regola, mhijiex indirizzata lilek. U hemm ma jieħdu reat f'dak.

Jekk il-deputat qiegħedx iġib ruħu b'mod mhux xieraq

Taħseb li l-assistent tiegħek huwa wisq demokratika u jagħti impjegati ħafna libertà. Inti ukoll għandek biex tnaddaf. Kif tuża sew il-qagħda? U għaliex ma jaqsmuhom ma 'ansjetà? Let minnhom jafu li taħdem tajjeb. Iżda r-responsabbiltà għall tagħhom stess stil ta 'tmexxija se jkollhom kompletament innifsu. Qabel ma tieħu azzjoni, kun żgur li l-problema verament teżisti.

Is-sitwazzjoni inversa - Deputat tajba bħala nies professjonali, iżda iebsa u jolqtu ħażin. Tentattivi biex jiddiskutu ineffettiv, peress li ma tikkunsidrax li hu problema. maniġers Relazzjoni u subordinati, f'dan il-każ il-kawża ta 'ħsara. X'jista 'jsir?

nies rude isibuha diffiċli li tifhem għaliex tkun empathetic. U għaliex huma għandhom jimpurtahom. Jirreaġixxu għal sitwazzjonijiet speċifiċi u juru kif kien possibbli li tissolva l-problema ta ' "soft" metodi ta' aktar mgħaġġla u aktar effiċjenti. M'għandekx żejda teorija, inti biss ma jifhmux. Huwa se jieħu żmien, iżda atmosfera tajba fit-tim huwa worth it.

Il-kap - missier

X'għandek tagħmel meta subordinati huma trattati bi kwistjonijiet ta 'natura personali? Xejn ma jista 'jsir - Isma u toħloq atmosfera merħba. Juru għarfien u r-rieda biex jgħinu. M'għandekx jissottovalutaw il-problema u ma jilagħbu l-imħallef. Jgħinu l-informazzjoni utli u mhux pariri b'xejn. Jipprovdu opportunitajiet għall-għajnuna reali.

Slav - multa-kwerelant u Sneak. Jekk ir-raġunijiet għall-ilmenti huma dejjem differenti, forsi, il-każ ta 'nuqqas ta' attenzjoni. Għid li ħafna ħidma tajba tiegħu. Forsi għargħar ta 'lmenti naqas. - jekk le, tispjega li inti busy u ma jistgħux dejjem jiġu interrotti. Have li jiġu lura aktar tard. Għalhekk, inti tista 'kważi kompletament warrbet l-ilmenti.

B'mod ġenerali, is-suġġett ta ' "Tmexxija u subordinati" ineżawribbli. Kull każ jeħtieġ approċċ individwali.

Aħseb dwar motivazzjoni

Hawnhekk huma ħames ponot essenzjali għall-ras, li jixtiequ li tiżdied il-motivazzjoni impjegat.

1. Jifformula l-problema b'mod ċar lil subordinati jifhmu x'inhu meħtieġ minnhom.
2. Jekk possibbli, impjegat -Karozza Ried ix-xogħol li suits lilu aħjar.
3. Tiżgura li l-impjegati jkunu kunfidenti fil-kompetenza tagħhom. Jekk dawn doubt it, l-inċentiv tisparixxi.
4. Ejjew informazzjoni dwar x'għandek tagħmel f'kull stadju. Tinsiex dwar il-klassifikazzjonijiet u l-kummenti.
5. Wara li spiċċa tħeġġeġ lilhom.