Forom ta 'komunikazzjoni u l-karatteristiċi tagħhom

Komunikazzjoni huwa proċess ta 'skambju ta' informazzjoni qed iseħħ bejn żewġ persuni jew grupp. Fi kwalunkwe organizzazzjoni, l-effiċjenza hija dipendenti fuq kif il-persunal għarfien fil-kwistjoni partikolari. Post importanti fil-ġestjoni jieħu mument ta 'delega tar-responsabbiltajiet u s-setgħat, waqt li jilagħbu wkoll rwol ċentrali komunikazzjoni.

Jikkunsidraw it-tipi ta ' komunikazzjonijiet. Fil-ġestjoni huma maqsuma interni u esterni. L-ewwel tip tista 'tinkludi komunikazzjonijiet li jseħħu bejn id-dipartimenti, impjegati individwali tal-organizzazzjoni. Tipikament, din il-komunikazzjoni ssir b'rabta mal-koordinazzjoni ta 'attivitajiet fi ħdan il-kumpanija.

komunikazzjonijiet esterni jseħħu fuq l-organizzazzjonijiet ta 'kuntatt mal-ambjent estern. Dawn jinkludu: il-komunikazzjoni mal-konsumaturi, aġenziji tal-gvern, ir-relazzjonijiet pubbliċi.

Skond il- organizzazzjoni ġerarkika tal tipi ta 'komunikazzjoni jistgħu jinqasmu orizzontali, vertikali u djagonali. Li jġorru l-iskambju orizzontali ta 'informazzjoni bejn l-impjegati. komunikazzjoni tad-data huwa importanti li jikkoordina l-azzjonijiet ta 'nies involuti fi proċess ta' produzzjoni. F'dan il-każ, il-ħaddiema spiss ikollhom maniġer ġenerali, direttur. komunikazzjoni orizzontali jgħin fl-allokazzjoni ottimali tar-riżorsi, fil-kummerċjalizzazzjoni ta 'prodotti, eċċ Huma jippermettu wkoll magħna biex jistabbilixxu relazzjonijiet ekwi bejn dipartimenti kollha tal-istess livell.

Vertikali komunikazzjoni - l-iskambju ta 'informazzjoni bejn min imexxi u subordinati. Dawn jinkludu: rakkomandazzjonijiet, ordnijiet. Dawn id-dokumenti jgħinu lill-maniġer jwassal b'effikaċja informazzjoni lill-impjegati. Min-naħa tagħhom, subordinati għal rapport li l-ordni huwa meħud in konsiderazzjoni, jew qabbad lill-kompitu huwa eżegwit. Minn komunikazzjonijiet vertikali jinkludu wkoll il-komunikazzjoni bejn l-unitajiet, li huma f'livelli differenti tal-ġerarkija.

komunikazzjoni djagonali jikkombinaw l-karatteristiċi taż-żewġ tipi ta 'qabel. Hemm djalogu bejn superjuri u subordinati tad-dipartimenti differenti.

-forom interni ta 'komunikazzjoni huma maqsuma interpersonali u organizzattiv. L-ewwel sseħħ bejn tnejn jew aktar nies. relazzjonijiet Organzzazzjoni timplika komunikazzjoni bejn il-gruppi. Iżda dan it-tip ta 'komunikazzjoni jinkludu wkoll l-iskambju ta' informazzjoni ta 'persuna waħda għal grupp ta' nies.

It-tipi ta 'komunikazzjoni li ġejjin huma: informali u formali. Informali ġeneralment ma għandhom ebda relazzjoni mal-ġerarkija tal-organizzazzjoni, li huma ffurmati fl-istess grupp. Tali komunikazzjonijiet jseħħu fi kwalunkwe kumpanija. Tmexxija jista ma 'benefiċċju kbir għalihom infushom għall-użu dawn il-kuntatti. Fil trasferiment informali informazzjoni komunikazzjoni huwa malajr ħafna, ġeneralment fil-forma ta 'gossip. Għalhekk, l-amministratur jista 'xi aħbarijiet favorevoli għalih li poġġih fil-forma ta' rumors. Allura l-informazzjoni tiġi subordinati malajr, imma xi kultant mal-bidliet u żidiet fil-forma ta 'invenzjonijiet ta' impjegati.

rabta ta 'komunikazzjoni formali bejn l-elementi differenti fi ħdan l-organizzazzjoni. Huma stabbiliti l-uffiċjali regoli, regolamenti, ordnijiet, struzzjonijiet. Dawn id-dokumenti jirregolaw l-interazzjoni bejn id-dipartimenti u l-impjegati.

Tipi ta 'komunikazzjoni fil-ġestjoni jista' jitqies ukoll mil-lat ta 'riżorsi trasferiment ta' informazzjoni. In-nies jikkomunikaw verbalment (kitba u jitkellmu) u mhux verbalment (ġesti, espressjonijiet tal-wiċċ, stampi, eċċ).

Tipi ta 'komunikazzjoni organizzattiva jistgħu jiġu separati skont il-ħtiġijiet tal-parteċipanti:

- komunikazzjoni sabiex jiksbu kull informazzjoni;

- biex jittrasmettu l-informazzjoni lil xi ħadd;

- komunikazzjoni, għall-bżonnijiet emozzjonali tal-interlokuturi;

- għan li tarmonizza kwalunkwe azzjoni bejn individwi jew gruppi.

Komunikazzjoni għandha rwol importanti fil-funzjonament tal-organizzazzjoni. mexxej għaqli jekk użati sew, kull tip ta 'komunikazzjonijiet tista' timmassimizza l-produttività.