Dak aħna garanzija garanzija?

Kwalunkwe xiri ta 'tagħmir qatt pawżi. Jekk in-nuqqas tkun seħħet fi ħdan il-perjodu tal-garanzija, aħna se tħares lejn is-sitwazzjoni b'ottimiżmu - minħabba li l-bejjiegħ għandu kontra us, il-klijenti huma ċerti garanziji. Jiġifieri, aħna obbligati li jneħħu l-ħsara libera jew, fl-agħar, biex jirritorna l-flus imħallsa. U aħna armati ma karta ta 'garanzija u ta' verifika għall-oġġetti mixtrija, hurry għall-maħżen li jfittxu ġustizzja.

Iżda mhux kollha hekk sempliċi. Skond il-liġi dwar il-protezzjoni tad-drittijiet tal-konsumatur tagħna miegħek li huwa issa moda biex nikkwota fuq kull naħa, aħna jistgħu jeħtieġu tiswija ħielsa, tibdil ta 'garanzija prodott jew rifużjoni. Fl-istess ħin jinsistu fuq it-tiswija (jiġifieri, li jimponu lill magħna), il-bejjiegħ ma jistgħux bil-liġi. Iżda fil-prattika, f'ħafna każijiet ahna nibaghtulek ċentru ta 'servizzi. Immorru hemm bit-tama għal tiswija b'xejn, imma gradwalment isir ċar li biex jintlaħaq dan huwa improbabbli. Garanzija iwettqu ebda għaġla. "Speċjalisti" ta 'l-istituzzjoni se jagħmlu xi ħaġa biex ma jirrikonoxxu avveniment u joffru garanzija tagħna tiswijiet bi spejjeż tagħna.

Għaliex qed jiġri dan? Il-fatt hu li minbarra workshops servizz tiegħu stess disponibbli f'kull maħżen tagħmir maġġuri, hemm hekk imsejħa ċentri ta 'servizz awtorizzati. Manifatturi u fornituri ta 'tagħmir, bħala regola, huma fl-ebda għaġla biex tiftaħ is-servizzi tagħhom stess (każ huwa idejqek u għall-profitt baxx), u jikkonkludu kuntratti ma' workshops eżistenti li dan is-servizz se jkun uffiċjalment tiswija prodotti ta 'dan il-marka. Dan is-servizz huwa msejjaħ awtorizzat. Skond il-kuntratt mal-manifattur jew il-fornitur tas-servizz għandu bi spejjeż tiegħu għat-tiswija prodotti garanzija. L-istess servizz perjodikament jikkumpensa għall-ispiża tal-akkwist ta 'spare parts u xogħol ta' tiswija kif suppost.

Iżda fil-prattika l-manifattur huwa ħafna sewwa jikkontrolla l-validità ta 'din b'xejn għalina biex tiswija lilek. Għandu jkun rappreżentant tal-kumpanija li jipprova li l-każ mhijiex garanzija - u l-ispejjeż kollha tat-tiswija jibqgħu servizz bla ħlas. Skond l-istatistiċi, minn 5 sa 10% ta 'tiswijiet kollha mhumiex rikonoxxuti garanzija. Għalhekk, sabiex ikun hemm kumulazzjoni it-telf possibbli ta 'flus, dawn is-servizzi qed jagħmlu l-aħjar tagħhom biex jannulla l-obbligi ta' garanzija tal-bejjiegħ fir-rigward tal-prodotti mixtrija mill us. Ħafna drabi, għal dan aħna qed tipprova li jipprova li d-dannu ġara minħabba tort tagħna bħala riżultat ta 'tqandil Ŝejjed jew danni intenzjonali. Kull scratch fuq il-ġisem (-difetti aktar serji huma ma jitkellem) jistgħu jkunu raġuni li tinsieh garanziji kollha. U jekk it-teknika verament għandu traċċi ta 'tentattivi biex tiswija, huwa kompletament sparixxa - hawnhekk aħna jirrifjutaw setgħet leġittimament.

Tiswijiet bi spejjeż tagħha stess, il-maġġoranza proposti biex jindirizzaw, bi spiża komparabbli biex jixtru affarijiet ġodda. Minħabba l-servizz fabulous somom tiswija tipprova tikkumpensa għall-ispejjeż tal-garanzija pendenti. U l-garanzija obbligi maħżen lill-klijenti - mhux fl-interess tagħha, huwa aktar faċli li "hang" dan ras fuq il-konsumatur.

What do nieħdu? Huwa aħjar li ma jkollhomx għalfejn jinnegozjaw ma 'ċentri ta' servizz. tagħmir garanzija imkisser mhux tort tagħna - aħna tmur għall-maħżen u d-domanda biex jirritorna l-flus lilna. Jew mibdula minn prodott ieħor ta 'kwalità. Jekk il-bejjiegħ jirrifjuta u jibgħat magħna biex is-servizz, talbiet tiegħu huma illegali. Armament "Liġi dwar il-Protezzjoni tad-Drittijiet tal-Konsumaturi" (Art. 18) u jiktbu ilment, jeħtieġu bejjiegħa li jiffirma tieni kopja. Jirrifjuta - tibgħat posta rreġistrata, ma ninsewx li tagħmel lista ta 'kompartimenti. Ikollok bżonn li tibgħat ittra b'avviż ta 'kunsinna. responsabbiltà garanzija għall-oġġetti mixtrija tinkludi l- obbligu tal-bejjiegħ fi żmien għaxart ijiem jsirx eżami indipendenti biex issir taf ir-raġunijiet għal nuqqas. Allura hu għandu jew iħallas il-flus jew biex tiġġustifika r-rifjut. Fuq dewmien tar-rispons, barra minn hekk, għandna d-dritt għal "tiċrita off" ma penali tiegħu (wieħed fil-mija tal-valur tal-merkanzija fil-jum), u huwa possibbli li tapplika għas-Servizz Federali jew il-qorti fl-assenza ta 'tweġiba. Imma ħafna mill-maħżen jirritorna l-flus mingħajr ma twassal l-kwistjoni lill-qorti.

Il-bejjiegħ għandu l-abbiltà li deliberatament jagħmel ħsara meħuda għall-punt eżami u jġibu fix-xejn l-pretensjonijiet kollha tax-xerrej. Biex jiġi evitat dan, huwa aħjar li jduru għal eżami indipendenti f'ċentru barrani. Fil-każ tal-korrettezza tal-xerrej għall-ispejjeż eżami se jiġu mnaqqsa mill-bejjiegħ. Tista 'wkoll jinsistu fuq eżami ħielsa minn ċentru tas-servizz awtorizzat (dan is-servizz hemm tendenza, li jipprovdu taħt il-liġi).