Teorija Żewġ fattur

Frederick Herzberg, espert Amerikan fil-qasam tal-psikoloġija, fin-nofs tas-seklu XX, wettaq studju ta 'numru ta' impjegati ta 'diversi kumpaniji fatturi motivanti u demotivanti. riċevituri esperiment kienu 200 speċjalisti fl-oqsma varji. Ir-riżultati tat-test kienu l-bażi tat-teorija ta 'motivazzjoni żviluppata minnu, li ġġorr ismu.

Fl-istudju, is-suġġetti huwa saqsa liema kundizzjonijiet jipprovduhom bl-ogħla u l-sodisfazzjon aktar baxx mal-proċess tax-xogħol. Ir-riżultati tal-istħarriġ wasslu xjenzati biex tikkonkludi li l-livell ta 'kumdità - ma figura fuq l-iskala bejn l-estremitajiet. Għall-kuntrarju, it-tkabbir ta 'nuqqas ta' sodisfazzjon u sodisfazzjon - dawn huma żewġ proċessi differenti. Huwa kkonkluda li sodisfazzjon hija l-antiteżi ta 'assenza tagħha aktar milli nuqqas ta' sodisfazzjon. U, għaldaqstant, għall-kuntrarju. F'termini prattiċi, dan ifisser li d-dehra / għajbien ta 'fatturi mhux bilfors twassal għall-progress tal-oħra.

L-uniċità tal-mudell Herzberg

teorija motivazzjoni Herzberg tal jikkunsidra żewġ proċessi separatament. Ma 'kull wieħed minnhom jirrelata ma' għadd ta 'fatturi speċifiċi. Per eżempju, il-teorija ta 'motivazzjoni McClelland jaf minnhom biss tlieta - enerġija, is-suċċess u l-involviment. U hawn aħna qed jittrattaw ma 'numru ferm akbar ta' fatturi, jiddelimitaw wkoll in-natura ta 'l-impatt.

Żewġ fattur teorija ta 'motivazzjoni Hertzberg --motivazzjoni u l-iġjene

Laħam u mudelli demm Herzberg - żewġ tipi ta 'fatturi, li jissejħu bżonnijiet motivazzjonali u iġjeniċi. Aħna se jgħidlek aktar dwar minnhom.

fatturi motivanti

L-ewwel grupp ta 'fatturi ta' teorija motivazzjoni ta 'Frederika Gertsberga jikkomunika mal-proċess sodisfazzjon. B'mod ġenerali, huwa ggwidat minn affarijiet bħal dawn li jappartjenu għall-essenza ta 'ġewwa tax-xogħol. Fost dawn - u x-xogħol innifsu, kif ukoll uħud mill-ħtiġijiet. Per eżempju, il-ħtieġa ta 'rikonoxximent, fiduċja, perspettiva professjonali, u l-bqija. In-natura ta' dawn l-affarijiet kollha għandu impatt motivazzjonali. Għalhekk, il-teorija motivazzjoni ta 'Herzberg jiddefinihom bħala fatturi motivanti. Huma jaffettwaw direttament l-effiċjenza u l-produttività.

Fi kliem ieħor, dawn il-fatturi fir-rigward tal-ħidma - domestiċi kontenut. Teorija ta 'motivazzjoni Hertzberg b'mod ġenerali għandhom tendenza li ssir distinzjoni bejn influwenza esterna u interna.

fatturi iġjene

It-tieni grupp ta 'ħtiġijiet għandu rwol fil-proċess b'lura - nuqqas ta' sodisfazzjon. Min-natura tagħhom, ma jwasslux sodisfazzjon mix-xogħol, iżda essenzjalment jeliminaw xi skomdu. Herzberg teorija motivazzjoni jidentifika it-tipi ta 'fatturi li ġejjin: il-livell tal-pagi, kundizzjonijiet tax-xogħol tajbin u simili. Spiss jikkunsidraw lilhom "anestetiku", jew "fatturi jtaffu l-uġigħ" minħabba l-kapaċità tagħhom li deaden jbatu mix-xogħol. Għalhekk, skond Herzberg, huma msejħa iġjeniku.

Allura, aħna tpoġġi l-ħtiġijiet ta 'żewġ gruppi fuq l-istess skala fl-ordni li ġejja: minn minus għal żero se tkun tinsab fatturi iġjeniċi. Dawn ma jwasslux għal motivazzjoni, iżda biss titneħħielhom is-sentimenti nervuża dwar dan jew xi materja esterna oħra, dwar il-ħidma. Barra minn hekk, minn żero għal plus, jakkomodaw fatturi motivanti. Huma ma ittaffi impjegati ta 'nuqqas ta' sodisfazzjon dwar ċerti affarijiet, bħal pagi baxxi, iżda se toħloq virga motivazzjoni intern.

teorija ġenerali tal-pożizzjoni

Allura, dak li hu differenti mit-teorija tat-teorija Herzberg ta 'ħtiġijiet Maslow; jew il-motivazzjoni teorija McClelland diġà msemmija? Hawn huma l-assunzjonijiet bażiċi tal-mudell Herzberg:

1. Postulat l-eżistenza ta 'rabta ċara bejn sodisfazzjon fix-xogħol u l-prestazzjoni ta' xogħol - l-effiċjenza, produttività u l-bqija.
2. Il-preżenza ta 'fatturi ta' iġjene m'humiex meqjusa mill-impjegati bħala motivazzjoni addizzjonali. Il-preżenza tagħhom ma jiġix rikonoxxut u ppreżentati ma 'xi ħaġa għall mogħtija. B'mod ġenerali, dawn il-fatturi għandhom jipprovdu, kundizzjonijiet tax-xogħol normali aċċettabbli.
3. Il-preżenza tal-fatturi motivanti ma jikkumpensax għan-nuqqas ta 'ħtiġijiet ta' iġjene jew jikkumpensa għalihom parzjalment u temporanjament.
4. Għalhekk, biex jinħolqu l-ambjent tax-xogħol aktar produttivi, l-ewwel trid tittratta l-ħtiġiet ta 'iġjene. Meta l-problemi magħhom jiġu solvuti, u l-spazju ta 'xogħol se jibqgħu l-fatturi li jikkawżaw nuqqas ta' sodisfazzjon tal-impjegati, biex jagħmlu fatturi motivazzjonali. Dan l-approċċ integrat jipprovdi l-ogħla effiċjenza possibbli tal-kwalità u l-ambitu tal-ħidma.
5. Biex jintlaħaq tali riżultat, skond it-teorija ta 'Herzberg, maniġers tan-nofs u speċjalment anzjani jeħtieġ li jifhmu l-essenza tal-ħidma tal-impjegati, u jifhmu essenza tiegħu ġewwa. Dan se jgħin tidentifika l-bżonnijiet ta 'iġjene tagħhom u jimmotivaw possibbli.

Kritika tal-teorija ta 'Herzberg

L-ewwel punt dgħajjef ta 'din it-teorija huwa l-suġġettività tat-tweġibiet ta' riċevituri miżmuma riċerka. Hemm tendenza, meta sens ta 'sodisfazzjon mill-poplu xogħol isir jassoċjaw ma infushom u l-kwalitajiet personali tagħhom. A emozzjonijiet negattivi - frustrazzjoni, eċċ, li tikkawża nuqqas ta 'sodisfazzjon -. L-influwenza mhux ikkontrollata minn barra. Għalhekk mhuwiex dejjem possibbli li tiġi stabbilita korrelazzjoni ċara bejn il-fatturi iġeniċi u motivanti, min-naħa waħda, u l-istat ta 'sodisfazzjon / nuqqas ta' sodisfazzjon - bl-oħra.

Herzberg teorija motivazzjoni ġie ttestjat xi pjanti u f'xi każijiet, taw riżultati pożittivi. Madankollu, mhux xjentisti kollha jaqblu mas-sejbiet ta 'Dr Herzberg.

Ukoll, mhux kollha jaqblu miegħu li l-kumpens materjal għax-xogħol mhux fost il-fatturi motivanti. Dan huwa minnu b'mod partikolari għall-pajjiżi bi żvilupp ekonomiku li għadhom lura u standards ta 'għajxien baxxi. Fatturi oħra, li iċaħħad lill istatus motivazzjonali Herzberg jista 'jkun tali - huwa determinat mill-talbiet u l-ħtiġijiet ta' kull impjegat individwali, u mhux il-liġi ġenerali.

Fost affarijiet oħra, mhux dejjem ikun possibbli li tiġi stabbilita rabta bejn il-livell ta 'sodisfazzjon fix-xogħol u l-produttività. Man hija fenomenu psikoloġiku kumpless, u jista 'jsir tant għoli li impjegat sodisfazzjon fix-xogħol se jipprovdi fatturi oħra, bħall-komunikazzjoni mal-kollegi jew għall-aċċess ċerta informazzjoni. F'dan il-każ, il-produttività tax-xogħol u l-effiċjenza se jibqgħu l-istess.

konklużjoni

Kwalunkwe kien, huwa impossibbli li jissottovalutaw l-mudell Herzberg pożittiv. Jekk aħna jħallu l-dibattitu xjentifiku fil-qasam tal-marketing prattiku din it-teorija jista 'jkun utli, biss ħtieġa li użu bil-għaqal.