Teknika għar-riżoluzzjonijiet kunflitt

Id-dinja moderna bil ritmu tagħha tal-ħajja ma tistax tgħix mingħajr kunflitti ta 'interess, u l-abbiltà biex isolvu b'mod adegwat għandu jkun obbligatorju għal persuna kazhogo. Kunflitt - konfrontazzjoni bejn il-partijiet, li huma konxji tad-differenza tal-għanijiet tagħhom. Dan il-fehim huwa essenzjali jekk ġġudikati mil-lat ta 'metodi moderni ta' soluzzjoni ta 'sitwazzjonijiet problematiċi, li għandhom tendenza li nonviolence. metodi mhux vjolenti tal-kunflitti riżoluzzjoni jwasslu għal ftehim bejn il-partijiet opposti, filwaqt li jitqiesu l-interessi ta 'kull wieħed minnhom.

Fis-snin 70, xjentisti aktar attenzjoni għall-problemi ta 'ġestjoni, kontroll u manutenzjoni ta' kunflitti ta 'interess, iżda it-talbiet preżenti jagħtu importanza ikbar għat-tekniki ta' prevenzjoni u riżoluzzjoni.

Liema metodi ta 'riżoluzzjoni tal-kunflitti hemmhekk

Illum, hemm ħafna modi biex tissolva sitwazzjonijiet problematiċi, aħna nikkunsidraw bażiku. Metodi ta 'ġestjoni tal-kunflitti, normalment assoċjati mal-kunċett ta' influwenza (jirregola) l-istess approċċ, li jinvolvi l-koperazzjoni u kompromess - bil-kunċett ta 'riżoluzzjoni.

Jekk metodu ta 'kontroll magħżul, ir-riżultat ta' konfrontazzjoni bejn il-partijiet hija sitwazzjoni fejn kull wieħed minnhom huwa meta l-interessi personali, furzar l-att oppost kontra tiegħu. Ir-riżultat ta 'dan konfrontazzjoni jista' jkun biss it-telf ta 'wieħed mill-partijiet, kultant - kemm. Sfurzar huwa assoċjat mar-regolament tal-metodu twassal għall-fatt li l-partijiet involuti f'ħabta, ma tistax tkompli r-relazzjoni.

Dawn il-metodi vjolenti ta 'riżoluzzjoni tal-kunflitti huma difettużi fi kwalunkwe sitwazzjoni, kemm jekk hija l-iskema "win-jitilfu" jew "titlef titilfu". Meta jagħżlu skema partikolari avversarji magħżula, u li fejn l-enerġija se tkun diretta.

Meta l-iskema ta ' "win-jitilfu" enerġija mhix diretta biex isolvu l-konflitt bħala tali, iżda kontra xulxin. Meta inti tagħżel skema "titlef titilfu"-problema jew jevitaw jew jippruvaw isolvu miegħu permezz ta 'kompromess.

Metodi ta 'riżoluzzjoni tal-kunflitti, mibnija fuq il-kooperazzjoni, jippermettu li twaqqaf il-konfrontazzjoni permezz ta' interazzjoni diretta bejn il-partijiet jew minn involviment ta 'parti terza. Il-parteċipanti analizzat ir-raġunijiet u d-differenzi tal-kontenut, li jfittxu li jimmassimizzaw il-konverġenza tal-pożizzjonijiet u jintlaħaq ftehim, filwaqt li jitqiesu l-interessi kollha. Dan il-metodu huwa aktar preferibbli, bħala riżultat, ħadd mill-partijiet ma tirċievi ebda benefiċċji, u r-relazzjoni tagħhom tista 'tkompli tikber fuq pedament sod.

Il-bażi ta 'dan il-metodu huwa bbażat fuq in-negozjati. Fil-fatt, il-preparazzjoni għall dawn it-taħditiet tal-aktar hija diġà riżoluzzjoni parzjali tal-kunflitt, dan jinkludi:

• tħejjija tal-pjan;
• implimentazzjoni tal-programm ippjanat;
• implimentazzjoni tal-ftehimiet miż-żewġ partijiet aċċettaw.

Kull stadju ta 'dan il-proċess jinvolvi kompiti speċifiċi, it-totalità ta' li twassal għal soluzzjoni ta 'suċċess tal-problema.

Kif jitgħallmu biex isolvu kunflitti

Kwalunkwe sitwazzjoni diffiċli jistgħu jiġu solvuti bl telf minimu għall-partijiet kollha konċernati. Din l-għodda eċċellenti se jkun taħriġ speċjali għal riżoluzzjoni tal-kunflitti. L-għan tiegħu huwa li jgħallmu modi effettivi ta 'mġiba personali adegwat.

Taħriġ ser jgħinek tifhem li l-kunflitt - dan hu normali. L-anormalità ta 'kwalunkwe kunflitt ta' interess tinsab fil-fatt li d-deċiżjoni tiegħu sabiex isuqu. taħriġ Prattika se jippermetti lill-parteċipanti jifhmu x'inhuma l-sinjali ta 'konflitt: nuqqas ta' qbil verbali, nuqqas ta 'komunikazzjoni miftuħ, iż-żamma ta' distanza, ħsibijiet negattivi fil-avversarju tiegħek l-indirizz, suspett u nuqqas ta 'fiduċja.

Hemm xi metodi ta 'jittratta sitwazzjonijiet problematiċi:

• rilaxx emozzjonali;
• barra mill-kunflitt mingħajr rebbieħa u telliefa;
• estrazzjoni ta 'profitt u sitwazzjonijiet oħra.

Jattendu t-taħriġ, inti tista 'toħloq stampa ta' kif se ssolvi kull kunflitt, li ma jistgħux jiġu evitati mal-pass tal-ħajja moderna.