Reviżjonijiet tal-Bank ta 'Tifdil: għaliex daqshekk negattiv ħafna?

Savings Bank - waħda mill-organizzazzjonijiet finanzjarji akbar fir-Russja. Netwerk estensiv ta 'fergħat, li jammontaw għal iktar minn 20,000, jidher, għandha toħloq għall-klijenti tagħhom konvenjenza massimu li jżommu. Madankollu, ir-reviżjonijiet tal-Bank ta 'Tifdil għall-kuntrarju. Il-persentaġġ tas-sehem tal-kontijiet feedback pożittiv għall 14% tat-total, rispettivament, rispons negattiv jagħmel sa 86%.

Tifdil f'numri

Skond il-ġeneralizzati banek speċifikati fit-Russja, ibbażata fuq id-dejta uffiċjali tal-Bank Ċentrali Russu, f'termini tal-attività finanzjarja tal-Bank ta 'Tifdil kklassifikati l-ewwel. April 1, 2013 l-assi tagħha ammonta għal 13,480,179,974 th. Rubles. L-organizzazzjoni, li tokkupa-tieni lok, hija fil-pussess ta 'assi fl-ammont ta 4312628588 elf. Rubles. Separazzjoni mill-bqija tal-parteċipanti tas-settur bankarju huwa enormi.

Fil lista oħra ta 'l-istess organizzazzjoni, li jevalwa l-prestazzjoni tal-istituzzjonijiet finanzjarji u ta' kreditu fuq is-self, Sberbank huwa wkoll kklassifikati fl-ewwel. self pendenti ta 'individwi hija 56,808,346 elf. Għorok., kollha maħruġa fil-passat fl-2012 fl-ammont ta 2550799323 elf. Rubles.

Meta tagħmel dan, il-klijenti tal-bank, li jiddeskrivu l-ħidma tal-istaff u l-kwalità tas-servizzi pprovduti, ħallew dawn ir-reviżjonijiet tal-Bank ta 'Tifdil, li naqqset l-istituzzjoni finanzjarja fil-klassifika nazzjonali ta' 30 post th ma punteġġ medju ta '1.77. L-ewwel linja hija l-bank mal-kwalità medja ta 'indikatur servizz 4.72.

Sberbank reviżjonijiet online dwar il-

prestazzjoni tal-kumpanija kienet analizzata skond tliet kriterji: kwalifiki tal-persunal, is-servizzi pprovduti u l-manutenzjoni. Parti kbira - huwa reviżjonijiet negattivi tal-Bank ta 'Tifdil, relatati mill-persunal u appoġġ tekniku għall-utenti ta ATMs u sistemi bankarji online. fergħat Tifdil Bank fl maġġoranza kbira tagħhom huma kjuwijiet twal famużi, uċuħ diqa tal-klijenti u l-ħaddiema għajjien. Waħda mill-problemi hawn - huwa organizzazzjoni baxx tax-xogħol, nuqqas ta 'persunal u bħala riżultat, kjuwijiet twal li tajer żewġ naħat: impjegati tal-bank u l-klijenti tagħha.

Reviżjonijiet ta 'Sberbank tħassib u malfunzjoni tas-software. ġestjoni tal-bank qed tipprova biex isolvu l-problemi relatati. Fl-2011 il-kumpanija akkwista numru ta 'servers IBM ma' softwer minn Cracle, huwa l-aħjar sistema ġestjoni ta 'database fil-mument. Jintefqu fuq dan il-baġit ammontat għal 26.8 biljun. Rubles fl-2011 u aktar minn $ 31000000000. Rubles fl-2012 Hija l-infiq akbar fuq IT-teknoloġiji fost il-banek Russi. Iżda minkejja dan, biss fl-2012 kienet ta '8 tfixkil kbir. Filwaqt Cracle Testijiet tagħmir tagħha fil-Bank ta 'Tifdil, għall-kont tagħhom stess, dan jaffettwa depożitanti tal-bank.

Fl-istess ħin pożizzjoni ewlenija dwar il-preżenza ta 'assi, tranżazzjonijiet u organizzazzjoni ta' kapital fatturat żżomm grazzi għall-prodotti tagħha ta 'kreditu profittabbli, bħal "self Karozza" u "Tifdil Mortgage Bank". Reviżjonijiet, relatati ma 'dan il-kriterju, il-pożittiv fil-maġġoranza kbira. Dan huwa l-uniku punt li fiha d-popolazzjoni tal-bank m'għandhom l-ebda ilmenti. Hija għandha impatt fuq il-volum ta 'traffiku u l-marka magħrufa sew fost il-popolazzjoni tal-pajjiż, u miżmuma regolarment ishma u ċajt fost il-klijenti.

Wieħed jista 'biss raden kif id-dħul kemm kien kibru Sberbank, jekk huwa finalment stabbilit ma' software, ristrutturata u mtejba kwalità tas-servizz fil-qasam.