Kumpanija tat-trasport "Linji ta 'negozju": sejħa lura. Trasport tal-merkanzija fir-Russja

Is-servizzi ta 'konsenja moderni huma distinti mill-veloċità u l-kwalità tax-xogħol tagħhom. Grazzi għalihom, tagħbija ta 'kwalunkwe daqs tista' tiġi ttrasferita fl-iqsar żmien possibbli għal eluf ta 'kilometri. Madankollu, jekk tuża s-servizzi ta 'trasportatur fuq bażi kontinwa, il-kwalità tax-xogħol ta' tali servizz hija ta 'importanza kbira għalik. Wara kollox, xi drabi l-kumpaniji jibagħtu merkanzija li aħna niddependu l-aktar importanti.

F'dan l-artikolu se nagħtu deskrizzjoni ta 'waħda mill-magħrufa sew fil-kumpanija Russa "Linji tan-Negozju". Rispons li ħalla xi wħud mill-klijenti tiegħu; Karatteristika fuq il-websajt uffiċjali; Ir-rakkomandazzjonijiet li se nkunu nistgħu nsibu - dan kollu se jintuża biex jiddeskrivi b'mod aktar sħiħ l-attivitajiet ta 'dan is-servizz, biex jagħtik l-opportunità li jifhem għalik innifsek kif il-kumpanija twettaq id-doveri tagħha. U, ovvjament, fit-tmiem tar-reviżjoni, nippruvaw nagħtu xi perspettiva ġenerali dwar x'inhu dan is-servizz.

Dwarna

L-ewwel, ejja ngħid ftit dwar l-istituzzjoni u l-attivitajiet stess li twassal. Għalhekk, kif innutat fuq il-websajt tal-uffiċċju rappreżentattiv, il-kumpanija ilha tiffunzjona b'suċċess mill-2001. Matul dan iż-żmien, serva b'suċċess aktar minn 2 miljun klijent, li ħafna minnhom, skont ir-reviżjonijiet, kienu sodisfatti bil-kwalità tax-xogħol.

Matul ir-Russja tista 'tiltaqa' mal-uffiċċji tal-kumpanija "Linji tan-Negozju". Moska u San Pietruburgu fl-istess ħin huma bliet "indiġeni", fejn jinsabu l-uffiċċji l-aktar rappreżentattivi tas-servizz. Barra minn hekk, meta wieħed jiġġudika mis-servizzi pprovduti, ħafna drabi l-kumpanija tikkoopera ma 'klijenti minn dawn ir-reġjuni.

Għal dettalji dwar kif jitwettaq il-kunsinna ta '"Linji tan-Negozju" u dak li joffri s-servizz, ara t-taqsima li jmiss. Għandu jiġi nnutat biss li l-vettur tal-attività ta 'din l-organizzazzjoni huwa l-enfasi fuq ir-riżultat pożittiv: sodisfazzjon tal-klijent, twettiq tal-kompiti fl-iqsar żmien possibbli u żieda kostanti fl-effiċjenza.

Is-servizzi

Allura, kif diġà mifhum, qed nitkellmu dwar is-servizz tat-trasport, għalhekk m'hemm l-ebda dubju li l-funzjoni ewlenija tiegħu hija t-trasport tal-merkanzija. Tabilħaqq, din il-kumpanija tat-trasport għandha netwerk loġistiku sħiħ li jopera fuq il-flotta tiegħu ta 'vetturi. Il-ħidma ewlenija ta 'dan il-mekkaniżmu kollu huwa li twassal il-prodotti malajr u b'mod effiċjenti kemm jista' jkun filwaqt li tiffranka l-ħin u l-flus tal-klijent. Madankollu, hemm diversi tipi ta 'kunsinna. Dak li huwa aktar adattat għalih, jagħżel il-klijent tal-kumpanija "Linji tan-Negozju". Il-merkanzija tista 'tintbagħat minn maħżen wieħed tas-servizz għal ieħor, mid-dar tal-klijent sal-maħżen u minn dar għal dar (il-varjanti jistgħu jingħaqdu b'xi mod ieħor - ma jbiddilx l-essenza).

Oħrajn

Minbarra li tibgħat u tittrasporta l-oġġetti, ta 'min joqgħod attent għall-possibbiltà li tordna servizz ta' ħażna ta 'oġġetti (f'każ li ma jkollokx installazzjoni ta' konsenja għal ċertu perjodu). Hawnhekk hawn biex ittejjeb il-kwalità tas-servizz, hemm il-possibbiltà ta 'assigurazzjoni ta' affarijiet mibgħuta jew meħuda miegħek sabiex twissi Problemi u jipproteġu l-interessi tagħhom fl-oġġetti li jivvjaġġaw b'ċerta distanza. Fil-fatt huwa magħruf li fit-triq jista 'jiġri xi ħaġa - biex tiġi evitata din is-sitwazzjoni u hemm din il-funzjoni li tippermetti l-possibbiltà Li tħallas telf lill-klijenti "Linji tan-Negozju".

It-traċċar tal-kunsinna huwa disponibbli wkoll hawnhekk. Madankollu, nitkellmu ftit wara.

Spiża u Prezzijiet

Bħal kull kumpanija li tipprovdi servizzi, il- "Linji tan-Negozju" (ir-rispons ta 'kwalunkwe klijent jikkonferma dan) għandu l- iskala tat - tariffa tiegħu stess . Minħabba li ħafna drabi huwa sett ta 'varjabbli fil-forma tal-piż tal-merkanzija, kategorija, dimensjonijiet jew firxa ta' dispaċċ, il-klijent huwa offrut kalkolatur awtomatiku speċjali li bih ikun possibbli li jiġi kkalkulat il-prezz tal-vjeġġ. Din l-għażla, ovvjament, mhijiex ġdida - kienet installata fuq is-siti ta 'ħafna servizzi kbar għall-kunsinna ta' oġġetti fir-Russja. Issa, fil-każ tal-kumpanija "Business Lines", it-traċċar tal-merkanzija m'għadux problema. Madankollu, aktar dwar dan aktar tard.

Biex jiġi żgurat li l-klijent ma jidħolx fid-dettalji kollha dwar kif titwettaq it-tariffa, hawnhekk, barra mill-insegwiment, tiġi pprovduta wkoll il-forma ta 'kalkolu awtomatiku tal-prezz. Fiha, għandek bżonn biss li tispeċifika l-għażliet dwar kif se jitwettaq il-kunsinna - f'liema forma, jekk jinħtieġu servizzi addizzjonali (ippakkjar, spezzjoni tal-merkanzija, eċċ.), X'inhuma l-parametri tal-merkanzija nnifisha. B'konsiderazzjoni ta 'dan kollu, l-ispiża finali ta' kemm se jiġu ddeterminati l-ispejjeż tal-kunsinna tal-'Lines tan-Negozju '.

Kif tistgħu taraw, il-kumpanija tat-trasport tagħmilha possibbli li tikkalkula dan kollu mingħajr ma toħroġ mill-couch. Fl-istess ħin, kollox huwa estremament sempliċi u jinftiehem anke għall-utent tal-kompjuter medju. Dan huwa attwalment approċċ tajjeb ħafna mill-kumpanija "Linji tan-Negozju". L-ispiża biex titwassal il-merkanzija hija dejjem kriterju importanti, li l-klijenti huma ggwidati minn meta jagħżlu servizz għal aktar kooperazzjoni.

Numru ta 'traċċar

Is-sistema tat-traċċar tal-merkanzija jistħoqqilha attenzjoni speċjali. Bl-għajnuna tagħha tista 'tara fejn huma l-affarijiet tiegħek, meta jaslu fid-destinazzjoni tagħhom approssimament u jistgħu jinġabru fl-uffiċċju "Business Lines". It-traċċar tal-merkanzija fuq il-bank tal-kunsinna huwa konvenjenti ħafna, għaliex jgħin ukoll biex jikkalkula meta jkun aktar konvenjenti li r-riċevitur jasal għand il-maħżen bid-dokument. U b'mod ġenerali, approċċ bħal dan fil-loġistika jippermetti, l-ewwel, fil-ħin li jinforma lill-klijent dwar fejn tinsab il-merkanzija tiegħu; U t-tieni, tipprovdi garanziji addizzjonali li l-pakkett tiegħek mhux se jintilef x'imkien fit-triq, u inti tista 'assolutament issiktalha billi tasal fid-destinazzjoni tiegħek.

In-numru tat-traċċar fih fattura. "Linji tan-Negozju" jirrappreżentawh lill-klijenti kollha mingħajr eċċezzjoni. Barra minn hekk, kumpaniji oħra li jwettqu attivitajiet fil-qasam tat-twassil għandhom jaġixxu wkoll. Il-kodiċi tat-traċċar huwa aċċettat biex jinforma kemm lill-kunsinnatarju kif ukoll lill-mittent tal-merkanzija għax-xogħol komdu taż-żewġ partijiet. Għalhekk, skont l-iskema klassika, it-traċċar tal-merkanzija huwa organizzat fil-kumpanija "Linji tan-Negozju".

Dashboard

Mill-mod, aħna ma speċifikax dettall importanti wieħed. Il-klijenti tal-kumpanija, minħabba li huma rreġistrati, huma pprovduti individwalment b'kont personali. Fiha għandhom l-opportunità li jmexxu dawk l-operazzjonijiet kollha, li kitbu hawn fuq - biex nagħmlu prezzijiet, biex naraw informazzjoni dwar l-ordnijiet tagħhom, biex jimmonitorjaw il-moviment ta 'dan ta' l-aħħar. Il-preżenza ta 'tali sistema ta' awtorizzazzjoni fis-sit tagħmilha konvenjenti li jinteraġixxu mas-sistema. Barra minn hekk, fil-ġejjieni, is-servizz jista 'jitlob lill-utenti aktar attivi b'xi punti ta' lealtà għall-għażla u l-użu kontinwu tas-servizz tagħhom.

Appoġġ

Tinsiex hawn u dwar l-appoġġ tal-klijent. Tista 'tikkuntattja lir-rappreżentanti tal-kumpanija f'diversi modi. Dan, naturalment, huwa hot line - numru tat-telefon li bih kulħadd jista 'jistaqsi mistoqsija lill-impjegat tal-kumpanija u jwieġeb għalih; Għal aktar kumdità ta 'l-utenti, hemm ukoll forma elettronika ta' komunikazzjoni hawn: korrispondenza jew appell għal chat onlajn. Dan japplika għal każijiet fejn is-sitwazzjoni mhix tant urġenti biex issir sejħa, iżda huwa importanti li persuna tkun taf ir-risposta għall-mistoqsija li tinteressaha.

Fl-aħħarnett, dejjem tista 'tikkuntattja lir-rappreżentant tal-kumpanija "Linji tan-Negozju". Il-mod ta 'operazzjoni f'kull wieħed mis-167 punt huwa differenti, tista' ssib fuq il-websajt uffiċjali. Ħafna drabi d-dipartiment jaħdem nhar il-ġimgħa minn 9 sa 18-il siegħa, u fi tmiem il-ġimgħa - minn 10 sa 15. L-akkoljenza u l-ipproċessar ta 'ordnijiet għat-trasport fl-indirizz tar-riċevitur jinżammu kostanti.

Karatteristiċi

Biex tiddeskrivi kif taħdem "Linji tan-Negozju", ir-reazzjonijiet ta 'kull klijent għandhom jiġu kkunsidrati. Aħna, safejn tagħżel materjal dwar is-servizz, kienu kapaċi jsibu uħud minnhom u għamlu l-konklużjonijiet tagħhom stess minnhom. Fil-proċess tal-għażla ta 'din l-informazzjoni, ġew użati siti differenti għal aktar evalwazzjoni oġġettiva. Hawnhekk irnexxielna nsib, maqsum f'żewġ gruppi - rakkomandazzjonijiet ta 'għarrieda u, għall-kuntrarju, karatteristiċi negattivi min-naħa tal-klijenti.

Benefiċċji

Ir-rispons pożittiv ħafna drabi jiġi nnotat mill-attitudni ta 'ħbiberija tal-impjegati tal-kumpanija, huma jsemmu l-prezzijiet baxxi għal servizzi ta' "Linji ta 'Negozju". Moska hija l-mexxej fin-numru ta 'rakkomandazzjonijiet bħal dawn, u dan jista' jinftiehem: apparentement, hemm aktar kontroll bir-reqqa fuq il-kwalità tas-servizz. Forsi l-uffiċċji ċentrali għandhom monitoraġġ aktar strett tar- reklutaġġ jew sistema mtejba ta 'proċessi ta' loġistika. Tkun xi tkun, iżda kien fuq siti ta 'Moska li aktar kummenti "tajbin" dwar l-attivitajiet tas-servizz twaqqfu.

Żvantaġġi

Minn kummenti negattivi irnexxielna nitgħallmu dwar l-organizzazzjoni diżorganizzata tax-xogħol tat-trasportatur. Probabbilment, isseħħ fil-punti reġjonali tal-kumpanija "Linji tan-Negozju". Surprisingly, San Pietruburgu huwa wieħed minnhom.

Hawnhekk in-nies jiddeskrivu li l-oġġetti tagħhom waslu f'partijiet u tard, it-tagħbija ta 'xi ħadd kienet mitlufa għal kollox, xi ħadd kien bagħat xi ħaġa ħażina, rude jew irrappurtat data mhux korretta u l-bqija.

Diversi każi huma ċitati. Per eżempju, m'hemmx opinjoni waħda dwar il-kumpanija "Linji tan-Negozju" dwar il-fatt li l-merkanzija, li skond in-numru ta 'traċċar, għandha tasal, jiġifieri, l-ewwel numru, fil-fatt, m'hemm l-ebda tieni, terz u l-bqija.

Naturalment, persuna tapplika għas-servizz ta 'appoġġ, fejn tista' tgħidlu li t-tagħbija tiegħu tkun mitlufa jew diġà fil-maħżen (iżda fil-fatt mhix hemm), jew tirreferi għal xi ċirkostanzi mhux previsti. Hemm bosta għażliet, u l-klijenti mhux sodisfatti huma dejjem l-istess. Huma jiktbu li qatt mhu se jerġgħu jużaw is-servizzi tas-servizz "Linji tan-Negozju".

Jista 'jkun ukoll li fil-lokalità t-tajba hemm sempliċement l-ebda separazzjoni tal-kumpanija, u mbagħad l-ispejjeż tal-konsenja għaxar darbiet aktar. Dan jgħodd b'mod partikolari għal partijiet remoti tar-Russja, bliet fit-tramuntana jew fil-lvant. Hemm, ovvjament, is-sistema tat-trasport mhix żviluppata bħal fir-reġjuni tal-punent, minħabba li n-nies jiktbu reviżjonijiet estremament negattivi, meta t-trasport tal-merkanzija huwa pjuttost għoli. Madankollu, ta 'min iqis li t-triq mhix mibnija mit-trasportatur, hija biss tagħti l-oġġetti.

Feedback - din hija għodda b'saħħitha, li magħha inti tista 'tassew "tfassal bogħod" numru ġust ta' klijenti, jekk tintuża kif suppost. Għalhekk, il-kumpaniji jħobbu dwar id-disponibbiltà ta 'rakkomandazzjonijiet pożittivi biss. Apparentement, is-servizz deskritt minna mhux daqshekk ta 'suċċess.

Konklużjonijiet

Allura, xi ngħidu dwar il-kunsinna mal-Linji tan-Negozju? Is-servizz ilu jeżisti għal ħafna snin, miljuni tas-servizzi tiegħu ġew użati. Issa ċertament għandha numru kbir ta 'prodotti li jmorru bejn mijiet ta' bliet. Hija kumpanija ġgant li sempliċiment ma setgħetx teżisti, kemm jekk tkun verament negliġenti u mhux organizzata.

Forsi l-feedback li rajna huwa tnaqqis fil-barmil, il- "persentaġġ ta 'żbalji" li jiffurmaw frazzjoni żgħira tal-merkanzija u l-merkanzija kollha. Nisperaw li billi tapplika għas-servizzi ta 'din il-kumpanija, inti tkun fost il-maġġoranza, dawk li se jirċievu l-oġġetti tagħhom b'suċċess fil-ħin, fil-kwalità xierqa u bl-aħjar prezz.