Concierge - li huwa dan? Kulma għandek bżonn tkun taf dwar il-professjoni futura tagħhom

Fil-pajjiżi Ewropej ilhom imdorrija għall-fatt li l-ssorveljar - il-persuna fid-dar jew lukanda. Dwar kif professjonali jaqdi dmirijietu li jiddependi ħafna. Per eżempju, jekk hux ser jikkonsisti minn jħossuhom komdi. Għalhekk, ir-rekwiżiti għal din il-kategorija ta 'impjegati huwa għoli ħafna. U xi ħadd fuq din il-kariga ma jitteħdux. Fir-Russja, hemm, sfortunatament, professjoni ssorveljar mhux bħala prestiġjuż. Madankollu għad hemm ħafna jaspiraw li jiksbu dan il-post. U għalhekk ejja nitkellmu dwar liema huma d-dmirijiet ta 'ssorveljar. Fejn id-domanda għal dawn il-professjonisti? U kemm qed iħallsu llum?

L-istorja tal-okkorrenza tal-professjoni

Meta wieħed iħares lura, għandu jiġi osservat li l-ssorveljar - hija professjoni antika ħafna. Għalhekk, l-ewwel ħaddiema bħal dawn, imsejħa cumcerge, deher fl-Ewropa sa mill-aħħar tas-seklu XII. F'dawk il-jiem huma talbu impjegati li jaraw l-xemgħat fil-kastell. Naturalment, matul is-snin, il-lista tar-responsabbiltajiet tagħhom ħafna akbar, iżda sal-lum dawn ssorveljar xorta nedotyagivaet. qasam ta 'attività tagħhom kienet kemmxejn differenti.

Iżda l-professjoni ssorveljar bħala tali deher biss fil-bidu tas-seklu XX. Għall-ewwel darba fin-netwerk tas-servizz tiegħu inklużi s-sidien ta 'lukandi "Grand". Imbagħad il-servizzi ta 'dawn l-impjegati kellhom l-Predisposizzjoni tal-mistednin. U dalwaqt huma bdew jidhru fil-lukandi oħra. U fl-1952, l-ewwel Kungress Internazzjonali tal concierges, li fiha r-regoli ġeneralment aċċettati ta 'mġiba ta' dawn l-impjegati ġew installati.

Karatteristiċi ta 'l ssorveljar fil-lukandi

Il ssorveljar lukanda - hija l-ewwel u qabel kollox persuna responsabbli għall-kumdità ta 'mistednin. Speċjalment dawk li joqogħdu fil-kmamar ta 'lukanda għal żmien twil jew huma klijenti regolari. F'dan il-każ, il-ssorveljar huwa obbligat li tiftakar uċuħ tagħhom u jagħmlu dak kollu possibbli biex jilħqu l-bżonnijiet tagħhom. Per eżempju, impjegat tajba jaf kollha dwar il-gosti tal-klijenti tagħha, li tibda bil tejiet, li jispiċċa artist favoriti.

Barra minn hekk, il ssorveljar - rabta bejn visitaturi u l-persunal. Permezz it nies sejħa għall-kamra tiegħi, jiġifieri, plamer jew wejter. Għalhekk hu ssorveljar għandu jiżgura li t-tim tiegħu jagħmlu xogħol tajjeb.

Concierge f'dar appartament

Għandu jiġi nnutat li l-ssorveljar deskrizzjoni tax-xogħol li jaħdmu fil -bini għoli, hija differenti ħafna minn dak li għalih huma mdorrija impjegati lukanda. Allura, dan sottospeċi ilha taħdem mhux biss tħassib interni iżda wkoll esterni. B'mod partikolari, huma jkollhom ħafna mix-xogħol relatat mal-tindif, tiswija u landscaping kontigwa mat-territorju dar.

Madankollu, il-kompitu prinċipali huwa li tinżamm l-ordni ta 'ssorveljar fil-bini. Jara lilu li l-ebda wieħed għandu jiddisturbaw il-kerrejja, u ċertament mhux buli. Ukoll, il-ssorveljar huwa responsabbli għall-indafa tal-entratura, fuq il-ħatt l-art u fil-lift. Barra minn hekk, l-impjegat ta 'spiss stabbiliet tagħha stess ta' ċwievet fil-każ jekk is-sid jitlef tiegħu.

Eżempji ssorveljar dmir

Sabiex l-esperjenza din il-professjoni, aħna tippreżenta lista qasira tad-dazji li jistgħu jinkludu ssorveljar deskrizzjoni tax-xogħol. Allura, dan l-impjegat għandu:

• Biex tkun taf il-wiċċ tal-mistednin kollha.
• Tkellem biss ton edukat.
• F'waqtu, lill-klijenti tagħha l-informazzjoni kollha neċessarja.
• Intelliġenti jżommu rekord ta 'viżitaturi kif ukoll tikteb lill-mistednin kollha tagħhom.
• Ħin li jinnotifikaw residenti dwar nuqqasijiet possibbli ta 'ilma, elettriku jew tisħin.
• Meta għandek bżonn biex tissorvelja l-kwalità tal-operazzjonijiet ta 'tiswija, tindif jew riċiklaġġ.
• F'każ ta 'emerġenza, fil-pront rapport tagħhom mas-servizzi xierqa.
• Isma kollha ilmenti u rakkomandazzjonijiet mill-mistednin jew inkwilini.

Kif issir ssorveljar?

Allura, biex tirranġa għall-pożizzjoni tista kulmin ikun irċieva edukazzjoni sekondarja sħiħa. Fir-ħiliet, huma jgħallmu ssorveljar fil-korsijiet dħul jew matul l-operazzjoni. Madankollu, meta niġu għall-lukandi kbar, hemm ħafna aktar ikkumplikat. L-ewwelnett, tingħata preferenza lil dawk l-applikanti li jkollhom dehra pjaċevoli u sew "mdendla" lingwa. It-tieni nett, ssorveljar jista 'jkun l-azzar, biss dawk li jippossjedu memorja eċċellenti u huwa kapaċi li jżommu kif suppost kont ta' klijenti. It-tielet, kull lukanda deċenti mhux se tieħu persunal tiegħu b'passat dubjużi u rekord kriminali.

Vantaġġi u żvantaġġi tal-professjoni. kumpens

Jekk nitkellmu dwar l-aspetti pożittivi, hemm Għandu jiġi nnutat d-domanda għolja fis-suq tax-xogħol. Dan hu veru speċjalment ta 'bliet kbar, bħal fiż-żoni metropolitani huwa żviluppat sew negozju tal-lukandi u huwa kontinwament bini bini ġdid għoli lok. Fost l-iżvantaġġi ewlenin hija n-nuqqas komplet ta 'tkabbir tal-karriera. I mean, jagħżlu għalik innifsek b'dan il-mod, persuna kompletament iċċaħħad mill-opportunità li jiksbu pożizzjoni ogħla. Eċċezzjonijiet huma dawk il-każi meta niġu għall-podrabotke temporanju.

Fir-pagi, huwa wkoll trid l-aħjar. Fuq medja, il-ssorveljar, li jaħdem fil-bini żieda għolja, gets 15-20,000. Kull xahar. Iżda l-persunal ta 'kumplessi elite u lukandi jista' joqgħod fuq termini aktar favorevoli. pagi viriruetsya tagħhom fi ħdan 35-45 elf. Rubles.