Rokna tal-konsumatur bħala parti integrali mix-xogħol ta 'intrapriża kummerċjali

Bil-liġi, il-kumpanija jew organizzazzjoni involuti fil-kummerċ jew li jipprovdu servizzi lill-popolazzjoni u entitajiet legali għandhom ikollhom kabina mgħammra apposta imsejħa "Rokna tal-konsumatur". L-isem jista 'jkun pjuttost differenti: per eżempju: ". Klijent fuq in-nota" "Informazzjoni Klijent" jew Most importantly, dan stand kien preżenti. Dan ikun previst mil-liġi tal-Federazzjoni Russa "Fuq Protezzjoni tad-Drittijiet tal-Konsumaturi". Skond id-dokument normattiv regolat attivitajiet ta 'organizzazzjonijiet, b'xi mod jew ieħor jaffettwaw l-interessi tal-popolazzjoni.

utent żona hija ġabra ta 'informazzjoni provduta fil-forma stampata jew miktuba bl-idejn, eżegwiti skont ir-regoli u f'konformità mal-ħtiġiet bażiċi. Dan stand għandhom ikunu jinsabu f'post viżibbli u aċċessibbli għal kull klijent. Informazzjoni dwar il-kumpanija, is-servizzi pprovduti, l-indirizz u numru tat-telefon, kif ukoll informazzjoni dwar is-servizzi involuti fil-protezzjoni tad-drittijiet tal-konsumatur, ma 'kull xorta ta' kuntatti - dan huwa dak li huwa meħtieġ li jkollu rokna tal-konsumatur. Id-dokumenti mqiegħda fuq l-istand għandu jkun fihom informazzjoni sħiħa u veritiera dwar l-organizzazzjoni, li jitkellmu dwar il-ħinijiet tax-xogħol tal-istituzzjoni.

Minbarra dawn karti huma meħtieġa li jiġu mehmuża siltiet mir-regoli ġenerali dwar il-kummerċ bl-imnut. Jiddependi mit-tip ta 'attività ta' l-intrapriża u s-servizz ipprovdut, in-numru ta 'oġġetti li għandhom jiġu sottomessi għal reviżjoni tvarja. F'xi postijiet, sett ta 'regoli għandhom ikunu preżenti kompletament. Ukoll, huwa obbligatorju li jkollhom kopja tal-liġi "Fuq Protezzjoni tad-Drittijiet tal-Konsumaturi". Xi kultant l-organizzazzjoni għandha titqiegħed fuq il-listi tal-prezzijiet istand pprovduti lill-popolazzjoni u s-servizzi entitajiet legali.

Huwa dawn il-forom jikkostitwixxu l-rokna tal-konsumatur. Għad-disinn tagħha rekwiżiti jinkludu wkoll id-disponibbiltà tat-titoli, li juru n-numru tal-klijent u l- tip ta 'liċenzja l-organizzazzjoni, kif ukoll il-ħin tar-rikors tagħha. Jekk l-attivitajiet imwettqa minn issa, mhuwiex suġġett għal liċenzjar, l-istand kellha jkollu kopja taċ-ċertifikat ta 'reġistrazzjoni istat. Għandu jkun disponibbli għall-klijent informazzjoni dwar l-awtorità li tkun ħarġet id-dokument ukoll.

Konsumatur Corner fiha l-aktar dokument importanti għall-organizzazzjonijiet kollha - "reviżjonijiet Ktieb u suġġerimenti". Kwalunkwe intrapriża - kummerċ, jew li tipprovdi servizzi pubbliċi - għandu jkollhom din rivista. Fl-istess ħin kwalunkwe klijent għandu d-dritt li tħalli messaġġ f'dan il-ktieb. Għalhekk, għandu jkun f'pożizzjoni prominenti. Leġiżlazzjoni tipprovdi li din ir-rivista huwa obbligat li jinħareġ fuq talba. Devjazzjoni minn dan il-punt hija mimlija responsabbiltà amministrattiva. Għalhekk, iż-żona tal-konsumatur - huwa l-post fejn il-magażin.

Il-kap ta 'l-organizzazzjoni jew il-persuna li jissostitwixxi lilu għandu b'rigorożità u r-responsabbiltà biex jimmonitorjaw l-implimentazzjoni korretta u f'waqtha ktieb reġistrazzjoni. F'dan il-każ, iridu jkunu rreġistrati mal-awtoritajiet lokali. qasam konsumatur jistgħu jkun fihom ukoll informazzjoni ta 'sfond, avviżi, greeting klijenti ma' vaganzi u ġranet off.