Il-prinċipju ta ' "tieqa waħda": dak li hu u kif taħdem? ċentru multifunzjonali

Hija l-ebda sigriet li l-interazzjoni ma 'uffiċjali u tneħħija ta' kull dokument - li proċess mhux waħda pjaċevoli, post li huwa dejjem diffiċli u idejqek. Għal free-ċittadini mill-ħtieġa li tikseb l-għajnuna fl-istituzzjonijiet statali varji ġew iffurmati aġenziji li jaħdmu fuq il-prinċipju ta ' "tieqa waħda".

Mod ta ' "tieqa waħda" għal żmien twil użata f'pajjiżi oħra. Per eżempju, fil-Ġermanja. Hemm riforma amministrattiva tkun twettqet ewwel f'liema oqsma żdiedu. F'kull qasam kienu miftuħa li jirċievi ilmenti taċ-ċittadini, biex jiksbu ċ-ċertifikati u permessi meħtieġa. Il-ħtieġa li jiffittaw bis istituzzjonijiet tnaqqset għal żero. Dokument tal-ġestjoni titwettaq fil elettroniku f'forma, ħlas servizzi mwettqa mill-bank.

Tali sistema ġiet introdotta fir-Russja. Il-fondazzjoni kien stabbilit fir-reġjun Moska. bord distrettwali "Beskudnikovo" bdiet tiżviluppa skema ġdida ta 'xogħol, bl-użu teknoloġija tal-kompjuter, li jservu individwi u entitajiet legali. Speċjalment servizz popolari kien il-kura taċ-ċittadini fuq talba ta 'ippjanar mill-ġdid tal-bini.

Bħalissa, ċentri bħal dawn joperaw fi kważi-reġjuni kollha Russi.

Karatteristiċi tas-sistema

MFC huma maħsuba biex jgħinu lin-nies jirċievu servizzi pubbliċi varji. X'inhu l-prinċipju ta ' "single window"? Hu jissuġġerixxi li ladarba appell ċittadin lill-istituzzjoni mal-applikazzjoni u jirċievu r-riżultat tal-mogħdija taż-żmien. F'dan il-każ, ix-xogħol kollu meħtieġ għall lilu jissodisfaw persunal IFC u aġenziji oħra tal-gvern.

Konvenjenza hija li kull ċittadin meta tordna servizzi m'għandhomx bżonn biex tmur immedjatament lill-qorti biex jiġbru d-dokumenti u l-kuntatt ma 'uffiċjali tal-gvern. Din is-sistema jimminimizza l, ħin, spejjeż materjali morali tal-konsumaturi tas-servizzi pubbliċi. Għal din ir-raġuni, il-MFC qed isiru dejjem aktar popolari.

vantaġġi tas-sistema

Is-sistema ta ' "single window", li jiġi realizzat fil-forma-ċentru - huwa r-riżultat ta' riforma tal-amministrazzjoni pubblika. Din hija innovazzjoni li tfittex li tissimplifika l-ħajja taċ-ċittadini ordinarji u negozjanti.

xogħol MFC hija mmirata lejn:

• tnaqqis fid-dewmien jipprovdu servizzi statali;
• prijorità tnaqqis;
• tisħiħ sodisfazzjon taċ-ċittadini mal-komunikazzjoni mal-korpi governattivi.

Ċentri ssimplifikati l-proċeduri ta 'dokumentazzjoni, jikkombinaw ix-xogħol tad-dipartimenti varji, ir-rikorrenti jipprovdu kumdità meta tuża, tnaqqas l-ispejjeż ħin u flus.

Iċ-ċentri li jirċievu d-dokumenti involuti mhumiex impjegati taċ-ċivil u esperti tal-uffiċċji ta 'quddiem li jittrattaw kwalunkwe talba dipartimenti servizzi. Id-deċiżjoni dwar l-għoti ta 'servizzi għandu, bħal qabel, l-awtorità pubblika. Iżda l-applikant ma jkunx f'kuntatt ma 'uffiċjal, hija jagħmel l-persunal l-uffiċċju. kuntatt speċjalista ma 'uffiċjali f'livelli differenti, li jżid b'mod konsiderevoli l-kumdità tal-applikant, u wkoll jipprevjeni l-korruzzjoni.

qafas leġiżlattiv

L-implimentazzjoni tal-prinċipju "tieqa waħda" u l-interazzjoni mal-ċittadini u l-gvern MFC aġenziji huwa rregolat mil-liġi.

Fl-2010, il-liġi federali li tirregola l-ĊME inħareġ. Hija spjegat:

• -Sfumaturi ta 'servizzi muniċipali fuq il-prinċipju ta' "tieqa waħda".
• Il-lista ta 'servizzi li għalihom tista' tapplika lill-istituzzjoni.
• Kapaċità ġuridika u responsabbiltà tal-MFC.
• Obbligi ta 'l-aġenziji governattivi oħra quddiem il MFC.

MFC jistgħu jkunu ta 'kwalunkwe forma ta' organizzazzjoni, li għandha tkun konformi mal-leġiżlazzjoni u jimplimentaw l-idea bażika - il-prinċipju ta ' "tieqa waħda".

Fl-2012 il-gvern ħareġ digriet, li jistabbilixxi r-rekwiżiti għall-attivitajiet tal-MFC tal, kif ukoll tagħmir materjal u tekniku tal-istituzzjonijiet teknoloġija għall-informazzjoni applikata sabiex jikkuntattja ma 'aġenziji oħra tal-gvern. Iddetermina n-numru ta 'twieqi, iż-żona tal-istituzzjonijiet, taqsim f'żoni, skeda, post.

Riżoluzzjoni 2011 jirregola l-interazzjoni MFC mal-awtoritajiet pubbliċi, gvernijiet lokali, fondi ekstrabaġitarji u jiddetermina l-lista ta 'mistoqsijiet f'dan l-attività, kif ukoll il-lista ta' servizzi pprovduti minn MFC.

attivitajiet postijiet familjari

Ċentri jaħdmu fuq il-prinċipju ta ' "single window", li sar il-funzjonijiet li ġejjin:

• jaċċettaw talbiet minn ċittadini għall-forniment ta 'servizzi pubbliċi;
• Huma jirrappreżentaw l-interessi taċ-ċittadini fil-korpi u l-aġenziji tal-gvern varji;
• jirriflettu l-interessi tal-aġenziji tal-gvern meta jittrattaw ma 'applikanti;
• kkomunikata lill-applikant il-proċedura għall-provvista ta 'servizzi u jagħti pariri fuq kwistjonijiet oħra relatati mas-servizzi pubbliċi;
• kuntatt ma 'aġenziji statali fi kwistjonijiet ta' servizz liċ-ċittadini;
• jagħti lill-konsumatur dokumenti meħtieġa bħala riżultat tal-provvediment ta 'servizzi;
• jirċievi u informazzjoni jipproċessa, u aġenziji tal-gvern joħorġu dokumenti fuq bażi tagħha.

Il-prinċipju ta ' "tieqa waħda" tintuża fl-iskema tal-provvista ta' servizzi f'post wieħed. Għalhekk, l-organizzatur tal-MFC hija fil-proċess li jorganizzaw is-servizzi l-istat u muniċipali strutturi.

-idea realizzati

L-idea iffurmat madwar l-ċentru tal-pajjiż huwa li n-nies jistaqsu għad-dokumenti differenti fil-perjodi differenti tal-ħajja. Is-sitwazzjoni aktar komuni:

• ċertifikat ta 'reġistrazzjoni ewwel;
• reġistrazzjoni ta 'żwieġ;
• it-twelid tat-tfal;
• Jibdew in-negozju tiegħek stess.

F'dawn il-każijiet huwa importanti li tħejji d-dokumenti kollha meħtieġa mill-aktar fis possibbli u r-ritorn biex iwettqu kompiti bażiċi tal-ħajja. It-teknoloġija ta ' "tieqa waħda" li tgħin.

IFC isir anëillari tal-ħajja umana, jgħinu f'perjodi differenti tal-ħajja jirċievu dokumenti bħala faċli u malajr kemm jista 'jkun, jeliminaw diffikultajiet possibbli.

Qafas regolatorju għall-organizzazzjoni ta 'din is-sistema tiġi kontinwament tiġi mtejba. L-għan aħħari huwa li bniedem ma jkollhom imorru lil awtoritajiet differenti għall-ġbir ta 'karta, iżda kien biżżejjed sabiex tirreferi biss għall-Ċentru diversifikat u jieħdu vantaġġ tas-servizzi meħtieġa. Għalhekk, il-liġijiet u r-regolamenti qed jinbidlu, il-lista ta 'servizzi li jibda fil-ĊME qed tespandi.

Lista ta 'servizzi

Sal-lum, IFC tipprovdi servizzi fis-sitwazzjonijiet li ġejjin:

• -ħolqien tat-tfal;
• bidla fl-isem;
• -proċess ta 'irtirar;
• kostruzzjoni ta 'djar;
• telf ta 'dokumenti;
• jibdew negozju personali tagħhom;
• bidla ta 'residenza;
• telf tal-familja;
• xiri ta 'dar.

Lista kompluta ta 'servizzi muniċipali fuq il-prinċipju ta' "tieqa waħda" tista 'tinstab fil-MFC. Iċ-ċentri kollha jservu popolazzjoni ta '131 servizz. Ta 'dawn 36 federali, 43 u 52 muniċipalitajiet oħra.

Multifunzjonali Ċentru tgħin fit-tfassil ta 'passaporti Russi u barranin, biex tikseb dikjarazzjonijiet mill-inventarju, biex jaċċettaw dokumenti għar-reġistrazzjoni ta' żwieġ u d-divorzju fil-benefiċċji tat-tfal regolari, jiksbu l-biljetti Hunter fuq is-sussidji, li jikseb estratt mill-arkivji, fil-produzzjoni tat-tfal rreġistrati fil- qabel l-iskola.

L-isem u l-marka valuri

Il-Gvern struzzjonijiet biex joħolqu marka waħda għar-Russja kulħadd MFC.

Fl-2014, il-IFC kisbet isem ġdid - il- "Dokumenti tiegħi". Iċ-ċentri ġodda huma maħluqa b'dan l-isem, u l-azzjoni ssir proċess rebranding. Rebranding huwa magħmul bil-islogan "Għall-okkazzjonijiet kollha."

valuri MFC tal-marka huma:

• kura għall-persuni u sitwazzjonijiet tal-ħajja tagħhom;
• servizz favur;
• servizz konvenjenti;
• kumdità fl-interazzjoni;
• ċentri qrib spazjati;
• disponibbiltà tas-servizzi pubbliċi lil kull ċittadin.

Ir-relazzjoni bejn il-korpi statali huwa regolat mill digrieti u r-riżoluzzjonijiet.

Skond l-istatistiċi, fil Jannar 2016 il-perċentwal tal-popolazzjoni koperti mill-IFC, għamlet aktar minn 94%.

algoritmu trattament MFC

Kif jinteraġixxu ma 'ċentru b'funzjonijiet?

proċedura:

1. Sejħa u jistaqsi jekk l-applikazzjoni għall-provvista ta 'servizzi partikolari jiġu rċevuti. speċjalista ċentru ser jagħtik parir liema huma meħtieġa dokumenti.
2. Iċ-ċittadin isir iċ-ċentru għall-ipproċessar tal-applikazzjoni.
3. Jekk meħtieġ, il titħallas taxxa Istat titħallas fiċ-ċentru tat-terminal.
4. L-applikant huwa f'ħin partikolari biex jinkiseb riżultat.

Idealment, iċ-ċittadini għandhom jiġu applikati biss darbtejn - meta jissottomettu l-applikazzjoni u għar-riżultati miksuba. Allura implimentati l-prinċipju ta ' "single window" fil-MFC.

prospetti

Skont il-leġiżlazzjoni, il-IFC hija kkunsidrata bħala parteċipant sħiħ fir-relazzjoni bejn kwalunkwe dipartimenti u aġenziji. Dan jiffranka l-ċittadin milli jkollhom imorru għal ħafna aġenziji għall-inkjesti. L-Istat għandu jagħmel ħiltu biex jiżgura li s-sistema ta ' "single window" ġie implimentat l-distretti u reġjuni tar-Russja.

Il-qafas leġiżlattiv qegħdin jitjiebu b'mod kostanti, li tippermetti li inti biex jespandu l-lista ta 'servizzi running.

Fl-2007, fil-bidu tal-viżitaturi proġett pilota għad kellhom joħorġu fil-linja għal dokumenti, iżda hija diġà pass kbir 'il quddiem. Illum, il-prattika ta ' "tieqa waħda" qed tinfirex b'mod mgħaġġel fir-reġjuni Russi. M'għadx hemm il-kjuwijiet twal tas-soltu. L-applikant jirċievi s-servizzi kollha meħtieġa istituzzjoni waħda.

Ministeru għall-Iżvilupp Ekonomiku jipprepara u japprova grafika pjan, li joperaw ċentri servizzi.

Kontinwament jiftħu MFC ġdid fir-reġjuni kollha Russi. sistema ta 'informazzjoni maħsuba biex jottimizzaw xogħol tagħhom, jgħin biex jikkontrolla t-tixrid ta' pjanijiet reġjonali għal netwerk ta 'ċentri ta' "tieqa waħda". Is-sistema turi l-punt miftuħa f'kull reġjun tar-Russja, u magħhom kull sena qed issir aktar u aktar.